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銀行中級《個人理財》每日一練:提供優異的客戶服務(4.17)

來源: 正保會計網校 編輯:春分 2019/04/17 08:44:20 字體:

銀行業中級資格《個人理財》每日一練·單選題:提供優異的客戶服務

在星巴克消費的客戶,除了享受價廉物美、新鮮口味的咖啡外,還享受無線上網增值服務,無線上網增值服務屬于( )。

A.分內服務

B.創新服務

C.超常服務

D.額外服務

查看答案解析
【答案】
D
【解析】

本題考查提供優異的客戶服務。額外服務就是常規之外的,如增值服務、定制服務或個性化服務。

銀行業中級職業資格考試每日一練包括網校精編題目和歷年試題,讓您的復習備考更科學有效。祝您學習進步,夢想成真!

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