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銀行中級《個人理財》每日一練：提供優異的客戶服務（12.17）
銀行業中級資格《個人理財》每日一練·單選題：提供優異的客戶服務
理財師提供優異的客戶服務的措施不包括（ ）。
A.做精分內服務
B.做好創新服務
C.做好超常服務
D.做足額外服務
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【答案】
B
【解析】
本題考查提供優異的客戶服務。優異客戶服務的前提和基礎是了解客戶、“對癥下藥”。下列幾點值得理財師遵循：做精分內服務；做足額外服務；做好超常服務。參見教材P344-346。
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