新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
銀行初級《銀行管理》每日一練：消費者權益保護（2.14）
銀行業初級資格《銀行管理》每日一練·多選題：消費者權益保護
為保護消費者的權益，對銀行的基本要求有（ ）。
A.依法合規經營，誠信對待消費者
B.客觀披露信息，保障消費者知情選擇權
C.完善投訴處理機制，確保消費者投訴妥善處理
D.維護經營秩序，依法保障存款安全
E.開展消費者教育，增強消費者的風險意識和風險防范能力
查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查我國銀行業消費者權益保護的基本要求。除了選項ABCDE外，還包括熱情友好服務，營造和諧服務環境；保護客戶信息，依法保障消費者信息安全；忠實履行合約，保障消費者獲得相應質量的服務。參見教材P343。
正保會計網校銀行業職業資格考試（原銀行從業資格考試）每日一練在線測試，網校小編將每日整理銀行業初級職業資格考試《銀行管理》練習題。希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識點，讓您的復習備考更加科學有效。正保會計網校祝您順利備考，夢想成真！
免費資料下載
- 思維導圖
- 學習計劃
- 銀行從業
高頻考點 - 報考指南
- 科目特點、備考建議
- 習題精選
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號