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銀行中級《風險管理》每日一練:聲譽風險控制與緩釋(01.04)

來源: 正保會計網校 編輯:某某 2021/01/04 09:35:22 字體:

拼一分高一分,一分就能成就你的終生!正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習,希望對您備考引行中級有幫助!以下是銀行中級考試《風險管理》每日一練,快來練習吧~

多選題

聲譽風險管理的具體做法包括( )。

A、強化聲譽風險管理培訓 

B、確保及時處理投訴和批評 

C、將商業銀行的企業社會責任和經營目標結合起來 

D、保持與媒體的良好接觸 

E、制定危機管理規劃 

查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查聲譽風險控制與緩釋。聲譽風險管理的具體做法包括:(1)強化聲譽風險管理培訓;(2)確保實現承諾;)(3)確保及時處理投訴和批評;(4)盡可能維護大多數利益持有者的期望與商業銀行的發展戰略相一致;(5)增強對客戶/公眾的透明度;(6)將商業銀行的企業社會責任和經營目標結合起來;(7)保持與媒體的良好接觸;(8)制定危機管理規劃。參見教材P377-378。

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銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的,每一道題都會有相應知識點的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點評,每周根據大家的測試結果,對于正確率較低的題目進行一下點評,以幫助大家理解。祝大家考試順利!

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