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銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練：客戶關(guān)系管理方法在中國(guó)的發(fā)展（2021.11.03）
一旦立下目標(biāo)不達(dá)目標(biāo)絕不罷手，方可成功。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級(jí)考試每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對(duì)您備考銀行中級(jí)有幫助！以下是銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練，快來(lái)練習(xí)吧~
單選題
客戶關(guān)系管理大多講的是IT系統(tǒng)或技術(shù)，且都是簡(jiǎn)單“漢化”的舶來(lái)品，這屬于客戶關(guān)系管理理論與方法在國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)用中的（ ）。
A、跟風(fēng)階段
B、摸索階段
C、快速發(fā)展階段
D、回歸創(chuàng)新階段
查看答案解析
【答案】
【
正確答案】 A【解析】
本題考查客戶關(guān)系管理方法在中國(guó)的發(fā)展。跟風(fēng)階段（2001—2004年），也可以稱為CRM1.0時(shí)代。這個(gè)時(shí)期客戶關(guān)系管理大多講的是IT系統(tǒng)或技術(shù)，且都是簡(jiǎn)單“漢化”的舶來(lái)品。參見教材P289。點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測(cè)試”>>
銀行中級(jí)考試：每日一練《銀行法律法規(guī)》（11.03）
銀行中級(jí)考試：每日一練《風(fēng)險(xiǎn)管理》（11.03）
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銀行中級(jí)考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點(diǎn)評(píng)，每周根據(jù)大家的測(cè)試結(jié)果，對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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