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銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練：客戶關(guān)系（2021.11.06）
真正感人的，從來(lái)不是思想，而是年輕的勇氣！正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級(jí)考試每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對(duì)您備考銀行中級(jí)有幫助！以下是銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練，快來(lái)練習(xí)吧~
多選題
推動(dòng)客戶關(guān)系管理思想和方法的誕生、發(fā)展的因素有（ ）。
A、社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化
B、客戶消費(fèi)觀念的改變
C、信息技術(shù)的推動(dòng)
D、客戶投資觀念的變化
E、社會(huì)生產(chǎn)方式的變化
查看答案解析
【答案】
【
正確答案】 ABC【解析】
本題考查客戶關(guān)系管理理念產(chǎn)生的社會(huì)原因。客戶關(guān)系管理思想和方法的誕生、發(fā)展，有著下列三方面的因素：社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化；客戶消費(fèi)觀念的改變；信息技術(shù)的推動(dòng)。參見(jiàn)教材P287-288。點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測(cè)試”>>
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銀行中級(jí)考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點(diǎn)評(píng)，每周根據(jù)大家的測(cè)試結(jié)果，對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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