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中級《個人理財》每日一練：客戶關系管理的定義（2021.11.07）
人生的意義就在于人的自我完善！正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習吧~
單選題
所有關于客戶關系管理定義的共同之處是（ ）。
A、客戶關系管理是一種管理技術
B、客戶關系管理被看成是一種管理機制或手段
C、強調企業生產經營必須以客戶為中心
D、客戶關系管理是一種管理理念或商業策略
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【答案】
【
正確答案】 C【解析】
本題考查客戶關系管理的定義。所有關于客戶關系管理定義的并同之處是：強調企業生產經營必須以客戶為中心，并一致認為與客戶的關系及其管理應該提升到企業競爭與發展戰略的高度。參見教材P295。
銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評，每周根據大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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