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銀行中級考試《個人理財》每日一練：客戶忠誠度與滿意度的關系（2021.11.09）
這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習吧~
單選題
客戶對某一產品、某項服務的肯定評價稱為（ ）。
A、客戶信任
B、客戶忠誠
C、客戶滿意
D、客戶肯定
查看答案解析
【答案】
【
正確答案】 C【解析】
本題考查客戶忠誠度與滿意度的關系。客戶滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價，即使客戶對某金融機構滿意，也只是基于他們所接受的產品和服務令其滿意。參見教材P298-299。
銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評，每周根據大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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