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銀行中級考試《個人理財》每日一練：提供優異的客戶服務（2021.11.10）
一旦立下目標不達目標絕不罷手，方可成功。正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習吧~
單選題
關于理財師提供優異的客戶服務的表述，錯誤的是（ ）。
A、做精做細分內服務的方法就是把工作標準化、流程化
B、超常服務，是不經常發生、讓客戶驚喜或意想不到的努力、服務
C、增值服務不屬于額外服務
D、分內服務就是理財師的日常工作職責范圍內的行業標準工作內容或要求
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【答案】
【
正確答案】 C【解析】
本題考查提供優異的客戶服務。選項C錯誤，額外服務就是常規之外的，如增值服務、定制服務或個性化服務。參見教材P303。
銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評，每周根據大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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