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中級(jí)《個(gè)人理財(cái)》每日一練:銀行客戶關(guān)系管理(11.18)

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2021/11/18 09:04:37 字體:

擁有夢(mèng)想是一種智力,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級(jí)考試每日一練免費(fèi)練習(xí),希望對(duì)您備考銀行中級(jí)有幫助!以下是銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練,快來練習(xí)吧~

單選題

下列選項(xiàng)中,既是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),又是客戶關(guān)系管理的日常性工作的是( )。

A、明確客戶策略 

B、制定產(chǎn)品與服務(wù)策略 

C、制定和實(shí)施營(yíng)銷策略 

D、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理 

查看答案解析
【答案】
D
【解析】
本題考查銀行客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容。因此,加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理,是銀行與客戶間建立長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的、良性互動(dòng)的、戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系的內(nèi)在要求,既是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),又是客戶關(guān)系管理的日常性工作。參見教材P293。

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銀行中級(jí)考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的,每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點(diǎn)評(píng),每周根據(jù)大家的測(cè)試結(jié)果,對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng),以幫助大家理解。祝大家考試順利!

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