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銀行中級考試《個人理財》每日一練：銀行客戶關系管理的基本內容（2022.08.07）
人生的意義就在于人的自我完善！正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習吧~
單選題
將銀行內設的市場、營銷和服務客戶三個部門緊密結合在一起的客戶關系管理系統是（ ）。
A、操作型CRM系統
B、協作型CRM系統
C、專項型CRM系統
D、分析型CRM系統
查看答案解析
【答案】
B 【解析】
本題考查銀行客戶關系管理的基本內容。協作型CRM系統：該系統是將銀行內設的市場、營銷和服務客戶三個部門緊密結合在一起，運用必要的科技系統支持它們加強協作，使銀行內部各相關部門間互通有無、目標一致、協作暢通、資源共享，更好地按照銀行制定的客戶關系營銷目標與任務合作進取，培育和打造一支合作性而非競爭性的、坦誠、信任而又富有效率的經營管理團隊。參見教材P294。
銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評，每周根據大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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