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銀行中級考試《個人理財》每日一練：提供優異的客戶服務（2022.08.18）
擁有夢想是一種智力，實現夢想才是一種能力。正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習吧~
多選題
理財師做好超常服務的方法有（ ）。
A、挖掘客戶潛在意識的需求，給客戶驚喜
B、建立相應的企業文化和制度
C、注意每一個服務細節
D、提供定制服務
E、提供增值服務
查看答案解析
【答案】
ABC 【解析】
本題考查提供優異的客戶服務。理財師做好超常服務應從以下三方面著手：（1）挖掘客戶潛在意識的需求，只有這樣才能給客戶驚喜；（2）注意每一個服務細節；（3）建立相應的企業文化和制度。選項DE屬于提供的額外服務。參見教材P303。
銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評，每周根據大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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