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銀行中級考試《個人理財》每日一練：提供有價值的優(yōu)異客戶服務(wù)（2022.08.24）
一旦立下目標(biāo)不達(dá)目標(biāo)絕不罷手，方可成功。正保會計網(wǎng)校為您提供銀行中級考試每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習(xí)吧~
單選題
理財師在進(jìn)行市場細(xì)分和客戶定位后的工作是（?。?。
A、做好客戶投訴處理工作
B、提高客戶替換壁壘
C、加強(qiáng)客戶關(guān)系或感情維系
D、提供有價值的優(yōu)異客戶服務(wù)
查看答案解析
【答案】
D 【解析】
本題考查提供有價值的優(yōu)異客戶服務(wù)。進(jìn)行市場細(xì)分和客戶定位，主要一個目的是了解客戶的特征和需求，然后金融機(jī)構(gòu)和理財師根據(jù)客戶的需求發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提供讓客戶非常滿意的優(yōu)異客戶服務(wù)。參見教材P301。點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測試”>>
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銀行中級考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應(yīng)知識點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點(diǎn)評，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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