新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收考試資訊及
備考信息
平衡記分卡
學(xué)習(xí)靠的是每天的積累與總結(jié)，不可以偷懶，今天一起和小編一起了解什么是平衡計分卡吧！
平衡記分卡至早于1987年由Analog Device（ADI）公司實踐嘗試，后由卡普蘭（Kaplan）和諾頓（Norton）兩位教授正式提出并進行了系統(tǒng)研究。平衡記分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度來細(xì)化企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)與非財務(wù)目標(biāo)、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)、內(nèi)外部利益相關(guān)者目標(biāo)、結(jié)果性目標(biāo)與動因性目標(biāo)的平衡。
平衡記分卡的四個維度
平衡計分卡作為一種新型的績效管理體系，除了需要評價傳統(tǒng)的財務(wù)業(yè)績之外，還提出了三個新的需考核的領(lǐng)域：客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長。
財務(wù)層面－公司是否能夠為股東創(chuàng)造價值？
客戶層面－購買公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接客戶是如何評判公司的業(yè)績表現(xiàn)的？
內(nèi)部流程－公司如何管理內(nèi)部業(yè)務(wù)運作以滿足客戶的期望？這些內(nèi)部運作包括滿足客戶需求，保留客戶，財務(wù)計劃等。
學(xué)習(xí)與成長－公司是否有能力不斷創(chuàng)新、改善，從而實現(xiàn)持續(xù)增長？
往期推薦
美國會計準(zhǔn)則（GAAP）與國際會計準(zhǔn)則（IFRS）的比較：存貨
學(xué)員討論（0）
推薦閱讀
免費資料下載
- 考試大綱
- 考綱對比
- 思維導(dǎo)圖
- 學(xué)習(xí)計劃
- 備考建議
- 歷年試題
新用戶掃碼下載
京公網(wǎng)安備 11010802044457號
