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財務共享中心是目前企業普遍關注的問題。據統計,中國近半數的集團企業已經實施財務共享模式。財務共享不僅是企業強化管控、降低成本、增加效益的有力工具,還能夠服務于企業財務轉型,全面推進管理會計的應用和發展;建立符合中國特色的財務共享已是大勢所趨。在當前共享、互聯的環境下,企業又該怎樣建設共享中心,促進財務轉型,創造企業價值,提升管理效能呢?2017年12月22日,在中國CFO發展中心舉辦的2017中國國際財務領袖年會上,漢得信息SCC事業部總經理程樂先生帶來了《共享促進財務轉型,互聯創造企業價值》的主題分享,為您解讀。
共享促進財務轉型,互聯創造企業價值
漢得信息 SCC事業部總經理 程樂先生 (2017年12月22日)
非常感謝大家,非常感謝主辦方給這次機會跟大家交流一下財務共享中心的建設,我是漢得信息技術股份有限公司的SCC事業部總經理程樂,在座的有很多我們的客戶,包括今天上臺演講的百度,騰訊,西門子等等。我自己做了10多年的財務管控,做出了很多的案例出來。
首先簡單的介紹一下漢得,漢得是做信息化服務的,是第一個咨詢上市的公司。很多領導提到了這是一個to B的時代,我們服務于各行各業,我們自己的企業里邊的客戶基本上都是to B的客戶,我們在全國有十幾個點,在新加坡、日本、美國都有布局,在美國,我們還有人工智能的公司。
今天我上來的時候,很多人看到我拿來這一個東西,這個東西就是結合早上張長征總講到的匯聯易我們用的這個產品,把所有的報銷,紙質裝訂的發票放在這里來,我們把它裝箱入庫。我相信做過財務共享中心的人在解決這個紙質檔案的歸檔上,都有自己的不同特色。漢得從2012年研究財務共享中心,到2017年,做了有30多家大型的案例,總結下來,財務共享中心結合現有的手段,基本上能夠節約15%到30%的成本,至少達到30%的效率提升。
第一,我們建立了財務共享中心,一般情況下叫它財務共享服務中心。服務的話,我們在給某一家外國企業做服務的時候,差不多能夠承諾2個工作日之內幫他們去付款,同樣幫他們出快報,這個時候叫財務共享服務的承諾在里邊。
第二,業務的質量。全量的業務檢查是在財務憑證里邊是不可能的,因為漢得是做IT的公司,我們把明細的數據,都通過IT的手段結合在一起,我們憑證的正確率能達到99.5%以上。
第三,我們發現非常多的企業通過共享中心,將很多的非核心的、標準化的一些東西外包出來。比如說像我們蘇州園區有很多德國的公司,他們用了我們的一些差旅的產品之后,就把自己所有的費用端的業務外包給我們來做,我們采用的大客戶的IT的手段,實現這種檢查。
這個時代是智能的時代、是AI的時代,根據 BBC分析了365個職業給出的報告,會計被取代的概率在97.6%。實際上我們會計本質的工作——收集和整理的工作,正是互聯網化的企業信息化系統所擅長的地方,系統操作的優勢比人的優勢大得多。我在2016年的時候做了一家公司的業務,我們幫他們做了共享中心,2016年出50家公司的試點支持的時候,1月1日下午就出來了,這個是一個非常好的借鑒作用,我們應用了很多的技術,在會計檢查方面嵌入了非常多的邏輯。
我今天分享的主題是共享和轉型。第一個,我們可以看一下共享服務現在市場的情況是怎么樣的。目前,市場很亂,什么樣的服務單位都有,我們每天都看到各種消息,比如財務要被取代了,財務工作的工資,人才怎么發展、為什么流失等等,這些消息使得我們很多財務人的方向變的非常的迷茫,其中包括我們的財務總經理。
今年7月份,我在上海一家直屬央企,他們帶來的團隊有20多個人,做著做著就離職了,在這個過程中,市場上的某些言論、動作使我們的財務人工作起來非常迷茫。實際上,我們可以從歷史的發展中找到一些規律,我們總結出來共享中心1.0,傳統的以OA為基礎,做到了簡單效率的提升,能夠使我們快速部署。
第二點,擴展的成本是非常高的。我就拿我的OA做這件事情,這是通過我自己的經驗建議大家不要“小打小鬧”。共享中心2.0時代是前兩年的,在1.0基礎之上做了部分的自動化,倒計時審計預審,有人稱它為3.0,也有人稱它為4.0,對于我們自己來講也是有不同適應的過程,我們寧愿叫3.0,也不叫做4.0。在2.0基礎之上,很多企業向我們提出:“我要跨集團”,“我要做應付申請”,“我是國際化 ‘走出去’ 的,我一定要享受到我們客戶提供的現金折扣”,付款申請的自動化是非常重要的一個點。
另外,大家在微信朋友圈里看到我們的報銷不帖票了,憑證是可以遠程的打印和托管,客戶會說:“我自己的憑證沒辦法保管,你能不能找一個地方,幫我們做管理”。
第三個,做稅務共享的部署。集中開票的認證除了發票不能跨省之外,所有的都是能夠集中的,所有線上的東西,在共享中心都可以發送到不同的服務器里邊去。
從共享服務中心的需求解讀來講,這兩年市場變化非常快,我至少參加了五六十場論壇 ,發現共享服務的概念已經非常的成熟。今天早上的時候有很多同仁都跟我說他們成立了共享中心,無論是國資企業還是外資企業對于共享中心的訴求都很強,特別是外資企業。
從手段上來講,不只做核算的共享中心,還有很多做資金報表、稅務的共享中心。特別是我們強調的報表,為了支撐我們的戰略決策,不只是說三大表,或者其他的管理型的報表,都需要在共享中心匯總出來。稅務方面,還有很多公司在探索。
從轉型來講,我簡單的列了一些數字,就以漢得為例,我們一個月3萬套報銷單,只有五個財務人員幫我們做入賬的工作,其實支付的效率從8分鐘降到了2分鐘以內,檔案的查閱的速度就更快了,我們都能夠找到效率提升的這個點。
解放出來的人做什么事情呢?比如我們現在看一看每個公司的經營分析報表等,但是我們現在缺的就是挖掘這些信息的人,實際上就是靠著我們的人,我們真正的知道需要做什么。特別是94后、95后逐漸進入到公司里來,我們讓整個財務團隊發揚傳統的吃苦耐勞的精神,做好我們梯隊的建設。
第二個,技術可以解決很多問題。我們在做外包的時候,能不能直接對著這個屏幕說,也不用手敲了?我覺得是有可能的。對于大數據、云化、互聯網化的結合,企業需求趨勢的變化,包括商業轉型戰略、并購、產業鏈的整合等,實際上對我們的影響很大,IT的需求和財務的邊界是越來越模糊的,未來,一個財務不掌握IT的技能肯定會被淘汰掉。
對于行業的服務建設或我們的內容要求需求則更強,整個企業信息化的結構更為龐雜。對于我們服務的要求,作為一家央企它的速度是非常快的,直線客戶的響應需求,新技術的應用更加迫切,比如說發票的識別,自動化的記賬。所以,我們認為企業的IT和信息化是不分家的,特別是美國的企業在中國建工廠的時候,其共享中心做了財務的記賬,做了員工的招聘,幫他們建設這個系統,技術的發展共同發生行業變化。
實際上,用財務管理和我們信息技術的連接,有三個方面的內容:
第一是連接價值鏈的上游和下游。我們有一個客戶管理平臺,第二部分互聯網的利用,第三部分是互聯網內部的延伸。在這種構架的情況下,現在對外連接的所有的系統應用是非常強的,包括員工的平臺都是非常強的,并且人機交互非常頻繁,那么我們財務有沒有想過我自己有一個運營平臺?HR有沒有共享服務的平臺?所以我們企業內部運營管理一定有系統去替我們工作的內容。我們再講回到價值鏈,我們做好數據標準,就是兩個點,一個點就是講的收獲,另一個點就是發票,這個時候這個平臺給大家提供什么事情,就是付款對賬,它帶來的價值非常之大。
第二個連接我們的客戶端,去做好我們收款的確認。曾經碰到這樣的問題,有去做訂單的、有預付款的、有各種各樣的情況,收款的各項的收入你怎么認呢?它是有明細化的東西,能夠做好客戶的很重要的一個點。一部分發票的抽取認證,包括一些行業內的財務眾包平臺的給我們提供很好的工具。企業管理平臺或者企業的系統實際上面臨的是“我有OA,我有供應鏈,我們還要做一些什么事情?”共享服務中心叫做領導者桌面,我們靠整個共享,互聯的價值很簡單,把每一個系統打通起來,所有的東西數據都是透明的,透明是降低成本至重要的一個環節。
第三個就是當連接之后,所有的想象的空間全部就出來了。我們自己做六個點,包括智能的電子檔案平臺的構筑,自動化的會計檢查,內控等等,這些根據企業的需求都是可以實現的。
新的生態經濟環境之下,變化是不可預期的,只有擁有變化,才能更好的發展。希望在座的CFO們帶著我們主動思考的能力尋求改變,做的更好,謝謝大家。
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