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在任何組織中,領導者的角色都是確定并清晰傳達組織的愿景、使命和價值主張。組織基于愿景來制定短、中、長期戰略目標,愿景也會貫穿戰略目標的執行過程。作為戰略規劃的一部分,應急計劃也應提前制定,以應對商業環境的意外變化。之后,授權于員工將戰略與組織每個重要部分相關的關鍵績效指標(KPI)結合起來。正如Quintly公司CEO Alexander Peiniger所言:“至終,你應該只計量并研究那些驅動行動的數字,這意味著數據會告訴你一下步應該做什么。”
數據是這里的關鍵詞,結果驅動的數據戰略是以上整個過程取得成功的核心。Adaptive Insights公司前CFO Jim Johnson針對Peiniger的建議進一步解釋說:“數據是組織的命脈。它將觀點從事實中分離出來,能為組織提供競爭優勢。從了解企業客戶是誰、他們如何使用產品,到了解某條業務線或某個區域的盈利情況,越來越多的公司希望CFO確定可跟蹤的標準和指標,用以管理增長、實現敏捷性并確保長期可持續發展。”
這里很關鍵的是建立一套可靠的數據管理系統,確保可及時訪問高質量的組織數據,并由此制定財務與非財務KPI指標以及提供其他必要的高質量信息。當數據丟失時,應優先創建系統地采集數據的流程,重點關注及時性、質量及所有其他數據管理相關方面。
許多高管、經理以及財會專業人士都認同企業數據是一項資產,但是,仍然很少有人將財務和非財務數據視為重要的戰略資產。沒有數據管理和分析,數據的質量通常不高。IBM發現,不良數據每年僅在美國造成的損失就高達3.1萬億美元。
創建和維護任何重要資產都需要大量投資。對作為資產的數據的投資,涉及對數據戰略、數據管理和數據分析的投資。而作為企業數據戰略的一部分,了解以下內容至關重要:數據位于何處、由誰負責、如何根據安全性和敏感性級別對其分類、其預期目的和粒度級別是什么、不同用戶如何與之交互、數據是探索性的還是用于法定合規目的,以及數據如何幫助進行績效管理。
這些工作必須包含所有的數據管理元素,包括主數據管理(管理、安全性、驗證等),數據治理(業務流程管理、監管合規、風險管理、政策、程序等)以及數據質量管理(架構、集成、驗算等)。
當前,從財務報表中確認企業數據的價值并不常見。數據的價值是什么?有些資產比其他資產更有價值。例如,原始數據與經過科學分析的數據具有不同價值。同理,質量不同的相同類型的數據也具有不同的價值。在組織內部和外部通過數據獲利的方法有哪些?組織是否應該或可以以合乎道德的方式出售其數據?有關數據的現行法規是什么?組織要收集或者不收集哪些數據?這些都是財會專業人士要考慮的問題。
網景通信公司前CEO Jim Barksdale說過:“如果我們有數據,我們就來研究這些數據。如果我們只有觀點,那就去挖掘數據吧。”若沒有可靠的數據,所提供的信息僅是一種觀點。無論你是高管還是個體工作者,將財務和非財務數據視為戰略資產都是至關重要的。為獲得高質量、數據驅動型洞見,組織必須協調統一其業務戰略與成果驅動型數據戰略,并投資數據管理和數據分析。
作為財會專業人員,我們需要積極參與有關數據管理、數據質量評估以及將企業數據價值作為財務報表中資產的討論;需要重視運用數據分析來產出高質量、數據驅動型洞見,以此創造價值,確保組織成功。
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