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2014年高級會計師復習：業績評價指標分類
2014年高級會計師考試備考已經開始，為了幫助參加2014年高級會計師考試的學員鞏固知識，提高備考效果，中華會計網校為大家整理了高級會計師考試各科目知識點，希望對廣大考生有所幫助！
業績評價指標分類
1.根據指標是否可以用貨幣來計量分為財務指標和非財務指標
財務指標的質量取決于財務報告的質量，而財務報告質量又受到會計準則和會計師技能與職業道德等因素的影響。即使財務指標是令人滿意的，它也只能反映企業過去的財務狀況和經營成果，過去的財務成功不能保證未來的財務成功，因此， 需要引入非財務指標進行補充。
非財務指標被認為是能反映未來業績的指標，憑借良好的非財務指標非常有可能實現未來的財務成功。非財務指標是無法用貨幣來衡量的，通常包括反映企業在經營過程、員工管理、市場能力和顧客服務方面的表現。
2.根據指標是否可以用數字來計量分為定量指標和定性指標
非財務指標可以是定量的，用數字來計量，例如消費者投訴數量，也可以是定性的，無法用數字來計量，例如銷售代表所反饋的客戶意見。
業績指標是必須要量化的，目標不量化就會形同虛設。實務中通常會采用量化的指標替代定性指標，例如，用客戶投訴數量作為衡量產品質量或客戶滿意度的替代指標，用保修單數量作為衡量產品可信度的替代指標。
3.根據指標使用比率或總量形式來表達分為絕對指標和相對指標
絕對指標能夠反映評價客體業績的總量大小，例如某銷售部門的年銷售收入預算目標。
相對指標是兩個絕對指標的比率結果，例如，該市場銷售部門的銷售費用率，是年銷售費用預算目標與年銷售收入預算目標的比率。
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