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1、課程在哪里下載？如何下載？

登錄網(wǎng)校成功之后，點(diǎn)擊所學(xué)的具體課程，點(diǎn)擊視頻上方的“下載中心”，可以用手機(jī)、平板進(jìn)行下載學(xué)習(xí)。

2、網(wǎng)校輔導(dǎo)課件提供哪些下載類型？

a.word文檔下載：Word文檔（講義、練習(xí)）；
b.手機(jī)看課下載：提供手機(jī)視頻講座內(nèi)容。（蘋(píng)果、安卓系統(tǒng)手機(jī)均可下載視頻、音頻格式課件） 。APP下載

學(xué)員可隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)校“課件更新”欄目，如果有課件的更新，網(wǎng)校將在該欄目中及時(shí)公布；您也可使用學(xué)員代碼直接登錄“我的網(wǎng)校我的家”，如您所選報(bào)課程有最新課件更新，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒您。

網(wǎng)校所有輔導(dǎo)課程均常年招生，隨報(bào)隨學(xué)。學(xué)員報(bào)名后可不限次數(shù)重復(fù)點(diǎn)播課件進(jìn)行學(xué)習(xí)，聽(tīng)課權(quán)限于輔導(dǎo)期結(jié)束后關(guān)閉。

實(shí)時(shí)視頻直播交流系統(tǒng)是我們特有的先進(jìn)平臺(tái)，學(xué)員無(wú)需下載任何軟件，只需準(zhǔn)備好話筒和耳機(jī)，登錄到視頻直播交流專區(qū)，進(jìn)入相應(yīng)活動(dòng)入口就可以和老師進(jìn)行實(shí)時(shí)的視頻/語(yǔ)音交流，真正實(shí)現(xiàn)師生之間的“面對(duì)面”互動(dòng)交流，達(dá)到身臨其境的學(xué)習(xí)效果。視頻交流專區(qū)>>

1.仿真高清課堂 　　
置身課堂的真實(shí)感受 　　
2.講座、講義同步播放 　　
思路更清晰，聽(tīng)課更高效 　　
3.多種課件形式
傳承經(jīng)典三分屏，視頻音頻隨意選 　　
4.語(yǔ)速調(diào)節(jié)功能
全面提升學(xué)習(xí)效率 　　
5.隨堂筆記 　　
收集知識(shí)，儲(chǔ)備資料，強(qiáng)化記憶 　　
6.個(gè)性化學(xué)習(xí)記錄 　　
學(xué)習(xí)引導(dǎo)性更強(qiáng) 　　
7.Flash流媒體技術(shù)
傳輸流暢、兼容性強(qiáng)、穩(wěn)定性強(qiáng)

為了使學(xué)員能夠看到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果，同一講課內(nèi)容，網(wǎng)校根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制作了高清效果、寬帶效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量的大小和播放效果方面。幾種效果對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求從高到低依次為：高清效果→寬帶效果→音頻效果。 　　
高清效果：此效果為視頻教學(xué)，圖像和聲音質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、使用16：9高清寬屏視頻、視聽(tīng)同步，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高，觀看高清效果課件要求學(xué)員端實(shí)際網(wǎng)絡(luò)傳輸速率大于400Kbps，部分ADSL、小區(qū)寬帶用戶由于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)傳輸速率達(dá)不到要求，所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)緩沖、中斷等現(xiàn)象，出現(xiàn)此種情況時(shí)，建議學(xué)員選用其它效果觀看。ISDN、撥號(hào)用戶不適合觀看此效果； 　　
寬帶效果：此效果為視頻教學(xué)，圖像和聲音質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、高清晰度、大屏幕、視聽(tīng)同步，觀看寬帶效果課件要求學(xué)員端實(shí)際網(wǎng)絡(luò)傳輸速率大于200Kbps，部分ADSL、小區(qū)寬帶用戶由于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)傳輸速率達(dá)不到要求，所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)緩沖、中斷等現(xiàn)象，出現(xiàn)此種情況時(shí)，建議學(xué)員選用其它效果觀看。ISDN、撥號(hào)用戶不適合觀看此效果； 　　
音頻效果：沒(méi)有視頻圖像，聲音清晰，傳輸數(shù)據(jù)量極小，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求最低，適合所有上網(wǎng)方式的學(xué)員使用。 　　
自適應(yīng)：根據(jù)學(xué)員端實(shí)際網(wǎng)絡(luò)傳輸速率自動(dòng)調(diào)節(jié)播放效果，適合所有上網(wǎng)方式的學(xué)員使用。

內(nèi)容上沒(méi)有任何區(qū)別。

正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校課件適用于IE瀏覽器，無(wú)法正常瀏覽網(wǎng)上課程的原因可能有以下幾種，請(qǐng)學(xué)員對(duì)照逐一排除： 　　
1.您沒(méi)有注冊(cè)、選課或交費(fèi)。 　　
2.您沒(méi)有安裝相應(yīng)的播放器軟件 　　
網(wǎng)校的視頻、音頻課件采用目前世界上先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)制作而成，建議您下載安裝最新版本的Flash播放器后再觀看或收聽(tīng)課件。 　　
3.沒(méi)有選擇最適合您網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課件播放效果 　　
為了使您能夠看到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果，同一講課內(nèi)容，網(wǎng)校根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制作了高清視頻效果、寬帶視頻效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網(wǎng)方式的學(xué)員，大家可以根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行選擇，當(dāng)一種課件效果看不了的時(shí)候可以暫時(shí)切換到其它效果。
4.網(wǎng)絡(luò)傳輸情況太差 　　
如果您當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀況太差或不穩(wěn)定，那會(huì)造成課件播放不連貫，經(jīng)常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試以下方法解決：
①您可以通過(guò)多次點(diǎn)擊課件鏈接或者在網(wǎng)絡(luò)情況好轉(zhuǎn)時(shí)瀏覽； 　　
②暫時(shí)選擇對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求較低的音頻效果課件進(jìn)行學(xué)習(xí)； 　　
③更換上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)方式或網(wǎng)絡(luò)接入商； 　　
④如果還是不行，則建議您下載了學(xué)習(xí)。 　　
5.是否存在網(wǎng)絡(luò)限制 　　
網(wǎng)校課件通過(guò)RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，請(qǐng)先關(guān)閉后再試。如果您是通過(guò)代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員解決，假如暫時(shí)無(wú)法解決，您可以分別試用剩余的幾種課件效果，如果還是不行，那么建議您下載課件進(jìn)行學(xué)習(xí)； 　　
6.電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化 　　
如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因： 　　
①檢查電腦系統(tǒng)近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運(yùn)行是否正常、是否重新安裝過(guò)系統(tǒng)等； 　　
②是否安裝了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試； 　　
③播放器是否正常。可以通過(guò)利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器； 　　
④網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)增加了限制等； 　　
7.播放器有故障或與系統(tǒng)程序有沖突 　　
解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復(fù)系統(tǒng)程序，對(duì)于操作系統(tǒng)的嚴(yán)重問(wèn)題或是感染過(guò)計(jì)算機(jī)病毒的用戶，建議重裝系統(tǒng)！

只要連接到互聯(lián)網(wǎng)任何機(jī)器都可以訪問(wèn)到本網(wǎng)站的課件。家里和單位都可以看到課件，但一個(gè)學(xué)員代碼只限一個(gè)人使用，不可以同時(shí)在2臺(tái)機(jī)子上學(xué)習(xí)。

一般無(wú)法正常收看課程講座有以下幾方面原因： 　　　　
一、是否安裝最新版本的播放器 　　　　
網(wǎng)校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的電腦系統(tǒng)沒(méi)有最新版本的播放器，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)校下載并安裝。 　　　　
二、是否存在網(wǎng)絡(luò)限制 　　　　
網(wǎng)校課件通過(guò)RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，請(qǐng)先關(guān)閉后再試。如果您是通過(guò)代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員解決； 　　　　
三、電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化 　　　　
如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因： 　　　　
①檢查電腦系統(tǒng)近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運(yùn)行是否正常、是否重新安裝過(guò)系統(tǒng)等； 　　　　
②是否安裝了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試； 　　　　
③播放器是否正常。可以通過(guò)利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器； 　　　　
④網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)增加了限制等。

打開(kāi)瀏覽器→找到“工具”選項(xiàng)→選中“Internet選項(xiàng)”→找到刪除臨時(shí)文件和清除歷史文件執(zhí)行就可以了！

進(jìn)入某門課程的答疑板，然后在答疑板中你可以看到課程的列表下有這一樣的文字：已回答問(wèn)題 | 未回答問(wèn)題 | 教師提示 | 我的問(wèn)題 | 我的收藏夾 | 我要提問(wèn) | 高級(jí)搜索…… 　　　
那么你所說(shuō)的收藏夾就是上面第五項(xiàng)的“我的收藏夾”，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入看到你上回加入收藏的題了！