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財務經理如何進行跨部門有效溝通

來源: 正保會計網校 編輯: 2018/05/14 15:31:31  字體:

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作為財務經理,跨部門溝通是一項必要的基本技能。溝通需要講究策略,如何在跨部門中進行有效溝通呢?

一、溝通的作用

溝通可以引導員工的行為;溝通可以激勵員工;溝通可以釋放員工的情緒;

溝通能夠傳遞信息。

二、跨部門溝通障礙的原因

專業化分工帶來的部門目標差異;職能和權責劃分不明確;溝通雙方信息不對稱;

溝通雙方立場不同。

三、溝通需要講究策略,以下溝通策略中有利于提高溝通效率

(一)復雜問題簡單化;盡量面對面溝通。

例如:采購部門小張近期連續兩次發生丟失采購發票的情況。作為財務經理,比較恰當的處理方式:直接找到采購部門相關人員,面對面進行溝通后,通氣之后發郵件給采購經理。

(二)注意征集各部門的意見和建議

例如:張經理是財務部財務經理,財務總監給財務經理分配了任務,讓財務經理根據目前業務情況重新制定一套本公司財務制度。張經理比較合適的做法是召開會議收集各個部門的建議,制作好本公司財務制度后,先提交給財務總監審批。

(三)必要時敢于做抉擇

例如:公司開始要編制明年預算,銷售部門小張說明年的情況很不穩定,實在沒辦法做預算,遲遲交不出稿件,財務部小李負責編制預算,小李直接發郵件給小張,扔無法提交預算,則發郵件給小張,并抄送總經理和董事長。

(四)挑選合適的人員溝通

例如:小吳2個月前入職公司任財務經理崗位,新官上任三把火,小吳計劃組織一次針對銷售部、采購部、人力行政部所有員工的財務報銷、付款申請流程的制度培訓,部門內小張、小王、小李三個財務都對公司的財務制度非常了解,作為財務經理,考慮到小王是性格最開朗的,讓小王給各個部門人員進行培訓。

當然,有效的跨部門溝通策略不僅僅指上述因素,希望你能在日常工作中不斷歸納總結,積累經驗。網校推出了財務經理孵化訓練營,里面涵蓋了這方面的很多知識,來學習吧。

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