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申報(bào)出口退稅時(shí)，提示“發(fā)票無電子信息”，應(yīng)如何解決？
【問題】
我公司使用電子稅務(wù)局申報(bào)出口退稅時(shí)，系統(tǒng)提示“發(fā)票無電子信息”，應(yīng)該如何解決？
【回答】
先排查以下問題：一是檢查申報(bào)時(shí)錄入的增值稅發(fā)票號(hào)碼是否正確。二是檢查增值稅發(fā)票的用途是否已勾選為用于出口退稅。如以上情況均已排除，發(fā)票仍長(zhǎng)時(shí)間沒有信息，建議通過電子稅務(wù)局相關(guān)功能模塊，申請(qǐng)查詢相關(guān)發(fā)票信息。
具體操作步驟如下：(1）登陸“電子稅務(wù)局”，點(diǎn)擊“我要辦稅”-“出口退稅管理”，點(diǎn)擊“出口退（免）稅申報(bào)”-“出口信息查詢申請(qǐng)”-“在線申報(bào)”。（2）點(diǎn)擊“新建”，系統(tǒng)彈出“出口信息查詢采集”。在“單證信息”欄，輸入缺失的發(fā)票相關(guān)信息，點(diǎn)擊保存。（3）點(diǎn)擊“生成申報(bào)數(shù)據(jù)”，勾選數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊“正式申報(bào)”，即可將申報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)。申報(bào)成功后可點(diǎn)擊“申報(bào)結(jié)果查詢”查看審核情況。
稅務(wù)機(jī)關(guān)收到信息查詢申請(qǐng)后，即會(huì)協(xié)助公司查詢補(bǔ)發(fā)相關(guān)發(fā)票信息，待信息補(bǔ)發(fā)成功后，即可解決上述問題。
政策依據(jù)：《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布修訂后的<出口退（免）稅企業(yè)分類管理辦法>的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2016年第46號(hào)）第十七條至第二十條
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