第二章　戰略分析——外部環境

　　內容索引

　　注：★★★必須現在牢牢掌握，★★循序漸進記憶，★考前突擊記憶

　　1.企業的外部環境分為三大類：

　　①一般宏觀環境

　　②行業環境

　　③經營環境與競爭優勢環境。

　　速記方法：宏觀 行業 競爭 經營

　　2.宏觀環境分析中的關鍵要素包括：（PEST模型）

　　①政治和法律因素（Political factors）

　　②經濟因素（Economical factors）

　　③社會和文化因素（Social factors）

　　④技術因素（Technological factors）

　　速記方法：政法 經濟 技術 社會文化

　　3.政治因素對企業環境或未來產生影響的三種可能性：

　　①所有權風險。

　　②經營風險。

　　③轉移風險。

　　速記方法：轉移 所有 經營風險

　　4.跨國企業可以降低政治風險的措施包括：

　　①在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估。

　　②與其他企業一起執行項目以分散風險。

　　③避免完全信賴某個國家。

　　④向本國政府尋求政治支持。

　　⑤與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。

　　速記方法：風險評估、分散風險、不完全信賴、尋求支持、與當地企業合作

　　5.政治法律環境因素作為影響企業戰略決策的因素，其自身的特點有：

　　①不可測性。

　　②直接性。

　　③不可逆轉性。

　　速記方法：不可測——直接——不可逆轉

　　6.社會經濟結構主要包括五個方面的內容：

　　①產業結構

　　②分配結構

　　③交換結構

　　④消費結構

　　⑤技術結構。

　　其中，最重要的是產業結構。

　　速記方法：一個技術產業，要交換分配消費結構。

　　7.技術環境對戰略所產生的影響包括：

　　①基本技術的進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析。

　　②新技術的出現使社會和新興行業對本行業產品和服務的需求增加，從而使企業可以擴大經營范圍或開辟新的市場。

　　③技術進步可創造競爭優勢。

　　④技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期。

　　⑤新技術的發展使企業可更多關注環境保護，企業的社會責任及可持續成長問題，也使生產越來越多地依賴于科技的進步。

　　速記方法：有效分析、擴大經營(開辟新市場)、創造競爭、淘汰現有產品、社會責任

　　8.行業生命周期四階段

　　①起步期

　　②成長期

　　③成熟期

　　④衰退期

　　速記方法：行業起步、成長成熟到衰退

　　9.判斷行業所處生命周期階段的主要指標有：

　　①市場份額

　　②需求增長率

　　③產品品種

　　④競爭者數量等

　　速記方法：市場中產品需求競爭者數量

　　10.波特的五力模型

　　①行業新進入者的威脅

　　②供應商的議價能力

　　③購買商的議價能力

　　④替代產品的威脅

　　⑤同業競爭者的競爭強度。

　　波特認為，這五種競爭驅動力決定了企業的最終盈利能力。

　　速記方法：同業新進入者的替代產品，供應商、購買商議價能力。

　　11.決定進入壁壘高度的主要因素有以下幾個方面：

　　①規模經濟。

　　②客戶忠誠度。

　　③資本金投人。

　　④轉換成本。

　　⑤對銷售渠道的使用權。

　　⑥政府政策。

　　⑦現有產品的成本優勢（與規模經濟無關）。

　　速記方法：資本金規模經濟、客戶忠誠現有產品、政策對銷售渠道的轉換成本

　　12.提高供應商在行業中的議價能力，從而降低公司在行業中的盈利性的因素包括：

　　①市場中沒有替代品，因而沒有其他供貨商。

　　②該產品或服務是獨一無二的，且轉換成本非常高。

　　③供應商所處的行業由少數幾家公司主導并面向大多數客戶銷售。

　　④供應商的產品對于客戶的生產業務很重要。

　　⑤企業的采購量占供應商產量的比例很低。

　　⑥供應商能夠直接銷售產品并與企業搶占市場。

　　速記方法：無替代品、轉換成本高、對客戶重要、采購量低、供應商少且搶占市場

　　13.在以下情況中，購買商處于有利的談判地位：

　　①購買商從賣方購買的產品占了賣方銷售量的很大比例。

　　②購買商所購買的產品對其生產經營來說不是很重要，而且該產品缺少唯一性，導致購買商不需要鎖定一家供應商。

　　③轉換其他供應商購買的成本較低。

　　④購買商所購買的產品或服務占其成本的比例較高，在這種情況下，購買商更有可能進行談判以獲得最佳價格。

　　⑤購買商所購買的產品或服務容易被替代，在市場上充滿供貨商的競爭者。

　　⑥購買商的采購人員具有高超的談判技巧。

　　⑦購買商有能力自行制造或提供供應商的產品或服務。

　　速記方法：買方市場、隨意選擇供應商、轉換成本低、占成本比例高、有替代供應商、談判技巧、有能力自行制造

　　14.替代產品通過以下方面來影響一個行業的盈利性：

　　①設置價格上限（因為消費者可能輕易地轉而購買可滿足其相同需求的其他替代產品）

　　②改變需求量

　　③迫使企業投入更多資金并提高服務質量。

　　速記方法：價格上限需求量、提高服務

　　15.同業競爭者的競爭強度取決于下列因素：

　　①競爭者的數量。

　　②行業增長率。

　　③行業的固定成本。

　　④產品的轉換成本。

　　⑤不確定性。

　　⑥戰略重要性。

　　⑦退出壁壘。

　　行業的高盈利能力并不意味著行業中所有的企業都會擁有相似的盈利能力。企業應該綜合考慮和評估行業盈利能力之后，才能評估企業的盈利能力。

　　速記方法：兩個成本【固定成本、轉換成本】、數量【競爭者、增長率】、兩性【不確定性、重要性】、退出壁壘

　　16.五力模型的局限性

　　①該分析模型基本上是靜態的。

　　②該模型能夠確定行業的盈利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的。

　　③該模型基于這樣的假設：即一旦進行了這種分析，企業就可以制定企業戰略來處理分析結果。但這只是一種理想的方式。

　　④該模型假設戰略制定者可以了解整個行業（包括所有潛在的進入者和替代產品）的信息，但這一假設在現實中并不存在。對于任何企業來講，在制定戰略時掌握整個行業的信息既不可能也無必要。

　　⑤該模型低估了企業與供應商、客戶或分銷商、合資企業之間可能建立長期合作關系以消除替代產品的威脅的可能性。在現實的商業世界中，同行之間、企業與上下游企業之間不一定完全是你死我活的關系。強強聯手，或強弱聯手，有時可以創造更大的價值。

　　速記方法：靜態模型不適宜于非營利機構、過于理想、不存在的假設、低估了合作關系

　　17.經營環境因素分析涵蓋的范圍：

　　①市場分析

　　②競爭地位

　　③消費者消費狀況

　　④融資者

　　⑤勞動力市場狀況

　　速記方法：競爭市場融資、勞動力市場的消費者

　　18.市場分析涵蓋的內容：

　　①競爭對手分析

　　②競爭性定位

　　③了解消費者

　　速記方法：消費者對競爭對手的定位

　　19.確定戰略群組時，可能考慮的因素包括：

　　①產品類別

　　②消費者群組（無論是個人消費者還是企業客戶）

　　③按國家或區域劃分的群體細分

　　④競爭對手

　　速記方法：群體細分對手的產品消費

　　20.了解和滿足消費者涉及的三個戰略問題：

　　①消費細分

　　②消費動機

　　③消費者未滿足需求

　　速記方法：消費細分、動機、未滿足需求

　　21.消費細分的具體類型劃分：

　　①市場細分

　　②工業細分

　　速記方法：工業市場

　　22.市場細分的基礎：

　　市場細分可以基于不同的基礎。傳統的方法是以人口進行細分。人口不是影響購買力的唯一決定因素.

　　①人口細分

　　②地理細分

　　③應用細分

　　④價值細分

　　⑤心理細分

　　⑥品牌忠誠度

　　⑦生活形態細分

　　⑧購買特性

　　速記方法：購買地理品牌、人口心里及生活形態、應用價值

　　23.國際化行為

　　①多國化戰略

　　②全球化戰略

　　③跨國化戰略

　　速記方法：跨多國，闖全球。

　　24.國際化經營的動因

　　①尋求資源

　　②尋求市場

　　③尋求效率（尋求效率的企業有兩類：一類是根據勞動分工將活動分布于發達國家和不發達國家，這類企業希望通過勞動分工來享受規模經濟的好處；另一類則是將活動分布于經濟結構和收入水平類似的國家。）

　　④尋求戰略性資產（戰略性資產尋求者與效率尋求是緊密相關的。這類企業可能追求一體化的全球性或區域性戰略。戰略性資產尋求者主要分為保護型和擴張型兩大類。）

　　速記方法：尋求戰略性資產、資源、市場、效率

　　25.鉆石模型的四個決定因素

　　速記方法：鉆石條件有利因素、相關支持性、戰略結構和同業競爭

　　26.國際貿易生命周期

　　①處在衰退期的產品或行業可以到海外去尋找新的市場，藉此延長產品壽命或行業壽命。

　　②國際貿易生命周期中產品經歷的周期（從高收入、大量消費的國家向低成本國家轉移）。

　　階段l：產品在高收入國家中被開發，因為這些國家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對國內需求作出反應。

　　階段2：創始者的出口市場中的企業開始在本國以較低成本的勞動力和原材料生產出相同的產品。

　　階段3：在生產成本低的國家，企業開始在其他國家和高收入國家的市場與高收入國家競爭出口往其他國家的業務。

　　階段4：低成本國家與高收入國家同時競爭高收人國家的國內業務。

　　速記方法：階段一【在高收入國家開發，制造商迅速反應】、階段二【出口市場有相同的產品】、階段三【與高收入國家競爭其他國家業務】、階段四【競爭國內業務】