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2012年銀行從業(yè)《公司信貸》預(yù)習(xí)第二章
2.1 目標(biāo)市場分析
市場環(huán)境分析：外（宏微觀）、內(nèi)，SWOT
市場細(xì)分：四類劃分標(biāo)準(zhǔn)（ 區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、規(guī)模、所有者性質(zhì)）
市場評(píng)估：五大因素（市場容量、結(jié)構(gòu)吸引力、市場機(jī)會(huì)、獲利狀況、風(fēng)險(xiǎn)分析）
市場選擇：五大要求（購買力、產(chǎn)品、競爭者、信息網(wǎng)絡(luò)、營銷渠道）
市場定位：四大步驟（識(shí)別重要屬性、制作定位圖、定位選擇、執(zhí)行定位）
2.2 營銷策略
1、產(chǎn)品
產(chǎn)品五大特點(diǎn)：無形性、不可分性、異質(zhì)性、易模范性、動(dòng)力性
產(chǎn)品層次理論：三層（核心、基礎(chǔ)、擴(kuò)展）
五層（核心、基礎(chǔ)、期望、延伸、潛在）理解并能應(yīng)用
產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)與方法
產(chǎn)品組合策略：相關(guān)概念、三種策略（擴(kuò)張、集中）、四種形式
產(chǎn)品生命周期策略：四個(gè)階段的特點(diǎn)、策略
2、價(jià)格
價(jià)格構(gòu)成：四因素（利率、承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額、隱含價(jià)格）
主要影響因素：八因素（貸款成本、風(fēng)險(xiǎn)等）
定價(jià)方法：成本加成、價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)
定價(jià)策略：三個(gè)（高額定價(jià)、滲透定價(jià)、關(guān)系定價(jià)）、各自條件要求
3、渠道
營銷渠道的含義
營銷渠道分類：營銷渠道模式、營銷渠道場所
營銷渠道策略：四個(gè)（直接營銷渠道策略和間接營銷渠道策略、單渠道營銷策略和多渠道營銷策略、結(jié)合產(chǎn)品生命周期的營銷策略、組合營銷渠道策略）
4、促銷策略
廣告：三個(gè)階段、兩個(gè)類型、差異化策略
人員促銷：方式
公共宣傳和公共關(guān)系
銷售促進(jìn)：目的、工具
2.3 營銷管理
計(jì)劃（內(nèi)容）、組織（3個(gè)類型）、領(lǐng)導(dǎo)（4個(gè)作用）、控制（5個(gè)方法）
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