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2012銀行從業《個人貸款》第二章知識點：營銷人員
第二章 個人貸款營銷
2.4 個人貸款營銷組織
2.4.1 營銷人員（了解）
1.銀行營銷人員分類
▲在西方銀行，直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客戶經理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統分析員、信托人員、個人銀行業務人員、證券分析和交易員、長遠規劃和企業收購專業人員、國際金融和企業發展專業人員、外匯交易人員以及投資銀行業務人員等。
▲客戶經理是銀行營銷人員的主力。
▲一般將客戶經理劃分為高級客戶經理、一級客戶經理、二級客戶經理、三級客戶經理和見習客戶經理五個等級。
▲銀行營銷人員分類（中國）
從職責分 | 營銷管理經理、客戶管理經理、客戶服務人員 |
從崗位分 | 產品經理、項目經理、關系經理 |
從職業分 | 職業經理、非職業經理 |
從業務分 | 公司業務經理、零售業務經理、資金業務經理 |
從產品分 | 資產業務經理、負債業務經理、中間業務經理 |
從市場分 | 市場開拓經理、市場維護經理、風險經理 |
從級別分 | 高級經理、中級經理、初級經理 |
從層級分 | 營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員 |
2.銀行營銷人員能力要求
營銷人員的基本要求一般包括品質、技能和知識三個方面。
3.銀行營銷人員訓練
從世界500強看，公司員工培訓一般分為五個層次：生存訓練、知識訓練、技能訓練、態度訓練和精神訓練。在歐美銀行，營銷管理人員通常要進行為期1年至18個月的培訓。
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