茂南區地方稅務局進一步增強為納稅人服務的觀念，從點滴做起，切實為納稅人辦實事，受到了社會各界和納稅人的好評。 

　　該局努力改善辦稅大廳的服務質量，為納稅人提供一條龍服務。辦稅服務廳集稅收咨詢、稅務登記、稅費繳納于一體，減少辦事環節，縮短辦稅時間，為納稅人創造了方便、舒適的辦稅環境，辦稅廳設有電子顯示屏、觸摸屏、填單臺、咨詢臺、納稅人休息區等，納稅人只要通過電子顯示屏和觸摸屏就可以了解到辦公綜合樓各辦事機構的分布和最新的稅收政策法規。同時，征稅大廳購置了供納稅人休息的長椅和飲水機，為納稅人提供了一個舒適、便利的辦稅環境。該局在辦稅大廳設置咨詢臺由局和納稅人服務中心抽調骨干，為納稅人提供納稅指導和政策業務咨詢，并主動為納稅人辦理有關業務手續。 

　　該局大力加強稅法宣傳，提高納稅人的納稅意識。如組織稅務干部學法、送法，組織納稅人學習新《征管法》及其細則；并在各基層征收單位的辦稅服務廳資料欄中存放最新的地方稅收、社保政策法律法規以備納稅人查閱、索取。同時，將有關個人所得稅的法規資料送到企業和個體業戶中去，使涉及面廣的個人所得稅法規家喻戶曉，增強了納稅人依法納稅的意識。此外，該局依法進行征收管理，為納稅人創造一個公平公正的稅收環境。如各征收單位均實行辦稅公開制度，在稅收評定上做到程序公開、定額公開，力求公平稅負。