沈陽市國稅局皇姑分局從規范依法行政行為和強化優質服務出發，推出了“服務過錯追究制”，稅收服務質量得到大幅度提高。
    
�牐犜擁椫贫纫�稅務人員進行服務的每個環節、每個階段、每道程序均作了量化規范，對以往存在的服務行為不規范，履行服務義務延遲或不履行，損害納稅人利益和稅務機關形象，但未達到行政處罰或承擔賠償責任的行為，均依據“服務質量量化責任追究制度”進行追究。“犯規”的稅務干部將受到經濟處罰或其他形式的處理。這項制度出臺兩個月來，實現了納稅人零投訴。