市國稅局在涉外稅收征管中，以人為本，不斷創新機制，規范管理，優質服務，全力打造“服務型”國稅機關。2001年以來，該局共辦理出口退（免）稅4.77億元，惠及轄區內176戶外商投資企業，累計獲益5.1億元。

　　這個局在稅收征管中，用足、用活、用好稅收優惠政策，不折不扣地兌現各項稅收優惠政策，大力扶持外向型企業發展，為企業的發展不斷注入新的活力。他們由“人控”向“人機雙控”轉變。利用CTAIS稅收信息平臺，將稅務登記、一般納稅人認定、外商優惠政策審批、出口退稅審核、日常稅收管理等各項規程納入監管范圍，實行嚴格的考核辦法，實現電子化管理，用無情的“電腦”裝備有情的“人腦”，由粗放的“人控”轉向嚴密的“人機雙控”，做到機外無稅款，機外無業務，避免人為因素，創造公平的稅收環境；同時，由管理型理念向服務型理念轉變。開展“換位思考”和“入百家戶，聽百家聲”活動，開門納諫，大興調研之風，定期將政策分類編印成冊，送法入戶，引導企業用好、用足稅收優惠政策，工作上由“管理型”理念向“服務型”理念轉變，提升工作主動性，并堅持依法治稅與人性化管理相結合，充分運用涉外稅務審計規程這種國際上通行的做法，對納稅人生產經營情況進行審計，綜合評價，并將企業內控薄弱點及時反饋給企業，促使其改善經營管理，提高了企業的競爭力。