近來，深圳市地方稅務局積極響應市政府提出為大企業提供便利直通車服務的新舉措，全系統雷厲風行，采取積極措施，保障落實到位。

　　市地稅局的做法一是建立機制，成立了大企業直通車服務協調小組，專門負責協調、辦理所有大企業涉稅事宜，并直接受理大企業對稅務人員的投訴，專設對大企業提供直通車服務的責任人；各分局也相應成立協調小組，由分局局長任協調小組組長。該局積極推行稅務檢查約談制，這項制度推行3個月時間，“談”出稅款1.57億元，不僅提高了稅收檢查效率，也受到廣大企業歡迎。第三是實行大企業稅務聯絡員制度，市局和各分局聯絡員負責為大企業提供相關業務申請受理、咨詢、指導、聯系、協調等全方位、全過程跟蹤服務。四是無償為大企業提供納稅咨詢服務，免費贈送大企業《深圳稅務公報》和其他稅收法律、法規宣傳資料。

　　此外，該局積極改進服務方式，拓寬服務領域。其一，設立大企業“綠色”通道。各分局均為大企業辦理稅務登記、納稅申報、購領發票、申請減免稅等各項涉稅事宜專用窗口，做到即到即辦。其二，提供預約上門服務。為大企業提供咨詢、輔導，企業執行稅收政策中遇到疑難問題的，都可與稅務聯絡員電話預約，或撥打地稅123662電話進行咨詢。其三，開設延時服務。登記分局、第六檢查分局等為納稅人開設延時服務，即中午在辦稅服務大廳安排3個以上窗口照常辦理業務，中午受理業務量約占當日受理總量的六分之一，效果良好。其四，大力推行電子報稅。對采取電子報稅申報方式的大企業、納稅大戶，開戶銀行可以通過免費郵寄或票據回單箱將納稅憑證送達納稅人。檢查分局為大企業提供的“一對一”貼身服務深受大企業的歡迎。

　　此外，該局還在優化辦稅程序、提高服務效能上下功夫。其一是縮短大企業辦稅時間，大企業辦稅時間在市地稅局原辦稅服務承諾時限內減少一半。第二檢查分局設立專門辦理外經證的辦公室，專門分別負責外經證的審核和受理，登記、錄入和分類整理，實行“一條龍”服務，把辦理時間由3天縮短為隨到隨辦，隨辦隨取。其二是為大企業提供優先服務，凡已由分局（所）受理的大企業申請的涉稅事項，一律在企業申報的資料上加蓋“大企業直通車服務”印章，需上報市局審批的，在上報市局的請示中加蓋“大企業直通車服務”印章。其三是優化辦稅程序。一些分局與國土局、建設局、國稅局、經貿局、旅游局、交通局等有關部門建立了定期聯系制度，通過行業主管部門了解和掌握各行業存在的稅收問題，聽取各行業對稅務部門的意見和建議，有針對性地采取措施，提高服務的效率和質量。