市國稅征收分局優化稅收政務環境為前提，以納稅人滿意為標準，不斷創新稅收服務內容、方式和手段，探索出一套稅收服務新機制，塑造了廣元國稅人的新形象。

　　今年5月起，征收局在納稅人中推出了對納稅人進行貼近式服務，大大減輕了納稅人的負擔。如六項公開承諾，包括，首問負責制、一次性告知制、限時辦結制；縮短稅務登記、發票、申購手續；免費提供納稅申報表、《納稅須知》、《辦稅指南》等：同時在辦稅服務廳設置為下崗再就業辦理免費稅務登記證的綠色通道，使每一位下崗再就業人員都能感受到國家稅收優惠政策的關懷，把下崗再就業等各項稅收優惠政策不折不扣落到實處。這些措施使納稅人真切地感到征收局辦事“門好進、事好辦”了。

　　征收局還一直把政務公開工作作為形象工程和陽光工程來抓，全面推進政務公開，增強了稅務工作的透明度。到目前為止，共配置電子觸摸屏和顯示屏2臺，對外公開欄1個，舉報箱1個，舉報電話2部。

　　同時，征收局又主動出擊，深入了解社情民意，采取走出去和請進來的方式征詢意見和建議，先后發出300多份稅企聯系卡，向納稅人發放調查問卷260份，同時分別召開了特邀監察監督員會、納稅服務座談會，廣泛征求各級黨政機關、社會各界人士及納稅人對該局行風建設的意見和建議，督促相關科室和單位進行整改，讓廣大納稅人真正感受到征收局“個人是窗口，人人系形象”。