前天下午，市地稅局稅務登記分局迎來了幾位目光“挑剔”的客人：7位市人大代表對該局優化納稅環境、提升服務水平的種種措施認認真真“挑了刺兒”。

　　市人大副主任李友烈聽地稅局喬家華局長介紹說，稅務登記分局通過改進工作流程、簡化辦稅環節、引進IC卡智能系統，將正常的稅務登記受理時間從過去的1個工作日，縮短為5、6分鐘。他便親自在辦稅柜臺前詢問企業的辦稅員：稅務局能否實現這樣的服務承諾？對稅務局的服務滿意不滿意？

　　來自企業財務部門的市人大代表肖幼美，對以前辦稅時要帶上3個財務人員、分頭排幾個隊的情景還記憶猶新。現在看到登記分局并不寬敞的辦稅大廳里卻設立了23個受理窗口，使用了“智能排隊管理系統”，納稅人可以安坐大廳輕松等待服務呼叫；服務臺可以免費為企業提供復印、訂書機等設施；為方便企業，工作人員放棄午休，實行中午延時服務等等措施，她感慨不已，認為應該把這些人性化的服務理念、服務方式向我市其它行業推廣。