２００３年，市國稅系統以優化納稅服務為中心，以助推我市經濟發展為己任，以傾力打造“服務型稅務機關”為切入點，牢固樹立經濟稅收觀，寓服務于管理之中，稅企聯動，共同促進了我市稅收經濟協調健康發展。

　　創新服務理念。市國稅局教育引導職工牢固樹立地位平等觀，堅持立黨為公、執政為民這個核心，服從服務于社會經濟發展的大局，變監控型打擊為管理服務型，在執法中優化服務，在服務中規范執法。

　　開拓服務領域。一是開通了１２３６６稅收納稅服務熱線，為納稅人提供咨詢、舉報、稅法宣傳等系列服務；二是實行納稅申報多元化改變，非典期間推行了批量扣稅，進一步方便納稅人；三是取消和下放了１０多項審批事項，進一步減少辦稅環節，提高辦稅效率；四是整治企業經營環境，全面徹底取消稅務內部５種報刊資料。

　　提高服務質量。市國稅局從一張笑臉、一杯開水起步，逐步向釋疑解惑、稅收等計劃發展，由宣傳稅法、方便辦稅逐步向納稅評估、信息溝通延伸，不斷提高納稅服務的質量。根據國家經濟形勢的發展而出臺提高增值稅起征點以及支持下崗工人再就業等稅收優惠政策，市國稅局成立專門組織認真落實。

　　付出終有回報。２００３年，全市國稅收入大幅增長。市國稅局也先后被省委、省政府命名為“全省整治企業經營環境先進單位”、“全省思想政治工作首佳單位”，省級“青年文明號系統”也已順利通過驗收。