最近，內蒙古呼倫貝爾市海拉爾區國稅局辦稅服務廳推出套餐式的服務聯系卡、服務質量測評卡、執法情況反饋卡，用“三卡”明晰稅務人員和納稅人的責權。

　　服務聯系卡注明了辦稅基本程序、納稅人與辦稅服務廳人員的聯系方式等。借助卡片，帶齊辦稅資料的納稅人能以最短時間辦完涉稅事宜。服務質量測評卡量化了辦稅服務廳的服務質量，工作人員服務態度和辦事效率的好壞，都一一對應著辦稅服務廳的各項制度和程序，獎優罰劣。執法情況反饋卡用來警示辦稅服務廳工作人員照章執法、廉潔自律，任何濫用權力侵犯納稅人合法權益的行為，納稅人都可以通過執法情況反饋卡請相關部門進行追究。

　　“三卡”服務推行前，海拉爾區國稅局辦稅服務廳已制定了《服務質量規范》等制度，全程服務、延時服務、特殊服務等都搞得有聲有色。辦稅服務廳的稅務干部說，包括“三卡”在內的所有服務，都是為了更方便納稅人。