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我國電子商務(wù)尚處于信息發(fā)布與交流的初級階段
國家經(jīng)貿(mào)委的最新調(diào)查表明：我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的總體水平還比較低，尚處在信息發(fā)布與交流的初級階段，亟需采取切實措施推進。
這項《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平調(diào)查》采取問卷調(diào)查和案例調(diào)查相結(jié)合的方式進行。共向各地經(jīng)貿(mào)主管部門、中央管理企業(yè)、520戶國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)發(fā)放約1300份問卷。同時對中國五礦集團、中國石化集團等11家企業(yè)進行了案例調(diào)查。
調(diào)查表明，當(dāng)前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展有以下特點：一是全國發(fā)展不平衡，差異性較大。總體來看，東部企業(yè)比中部好，中部比西部好；大城市所在地的企業(yè)比地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)好；新建企業(yè)比老企業(yè)好；經(jīng)濟實力強，利潤空間大的企業(yè)信息化和電子商務(wù)的建設(shè)開展較好；產(chǎn)權(quán)越明晰的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平越高，效果越明顯。同時，企業(yè)之間差異很大，有的企業(yè)完成了供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的信息化，做好了電子商務(wù)全部基礎(chǔ)工作，有的企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)才剛剛開始。二是信息技術(shù)資金投入不多。1995年至2000年末，企業(yè)在信息技術(shù)（包括計算機、辦公自動化、信息管理系統(tǒng)、計算機輔助系統(tǒng)等）應(yīng)用方面的累計投入占企業(yè)總資產(chǎn)的0.21%，而發(fā)達國家大企業(yè)信息化的投入占總資產(chǎn)的比例多為8%—10%.從行業(yè)看，民航、輕工、醫(yī)藥、電子、鐵道、煙草等行業(yè)的投入占總資產(chǎn)比例較高；從企業(yè)性質(zhì)看，非國有企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高。三是受各種因素影響，電子商務(wù)需要網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合進行。受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)支付、社會信用以及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素制約，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息發(fā)布、收集、交流的階段，定單與合同的正式簽定、支付及配送等活動基本上還只能在網(wǎng)下進行。四是多數(shù)企業(yè)有利用互聯(lián)網(wǎng)的愿望，但實際應(yīng)用范圍較小。在被調(diào)查的企業(yè)中，接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)占86.7%，建立網(wǎng)站的企業(yè)占69.1%，開展電子商務(wù)的企業(yè)占21.6%；從事網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)的企業(yè)（有采購額）占4.1%，從事網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)占3.4%.五是企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。案例調(diào)查表明，主要原因在于企業(yè)管理層對電子商務(wù)的認(rèn)識有很大分歧，難以形成統(tǒng)一的思想。六是電子商務(wù)采購比銷售做得好，B2B比B2C做得好。從問卷調(diào)查的638家企業(yè)來看，已經(jīng)通過電子商務(wù)開展采購業(yè)務(wù)的企業(yè)有26家，開展網(wǎng)上銷售的企業(yè)有22家。從案例調(diào)查的11家企業(yè)看，只有聯(lián)華超市開展了B2C業(yè)務(wù)，其他企業(yè)電子商務(wù)主要以B2B模式為主。目前B2C難以開展的主要原因是網(wǎng)絡(luò)用戶的規(guī)模和消費習(xí)慣不到位、第三方物流配送體系尚未形成。
從上述分析不難看出，我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的總體水平還比較低，建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，取得了一定的進展，正在由信息孤島向信息集成跨越，但建立在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)建設(shè)，仍處在嘗試階段。
這項《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平調(diào)查》采取問卷調(diào)查和案例調(diào)查相結(jié)合的方式進行。共向各地經(jīng)貿(mào)主管部門、中央管理企業(yè)、520戶國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)發(fā)放約1300份問卷。同時對中國五礦集團、中國石化集團等11家企業(yè)進行了案例調(diào)查。
調(diào)查表明，當(dāng)前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展有以下特點：一是全國發(fā)展不平衡，差異性較大。總體來看，東部企業(yè)比中部好，中部比西部好；大城市所在地的企業(yè)比地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)好；新建企業(yè)比老企業(yè)好；經(jīng)濟實力強，利潤空間大的企業(yè)信息化和電子商務(wù)的建設(shè)開展較好；產(chǎn)權(quán)越明晰的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平越高，效果越明顯。同時，企業(yè)之間差異很大，有的企業(yè)完成了供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的信息化，做好了電子商務(wù)全部基礎(chǔ)工作，有的企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)才剛剛開始。二是信息技術(shù)資金投入不多。1995年至2000年末，企業(yè)在信息技術(shù)（包括計算機、辦公自動化、信息管理系統(tǒng)、計算機輔助系統(tǒng)等）應(yīng)用方面的累計投入占企業(yè)總資產(chǎn)的0.21%，而發(fā)達國家大企業(yè)信息化的投入占總資產(chǎn)的比例多為8%—10%.從行業(yè)看，民航、輕工、醫(yī)藥、電子、鐵道、煙草等行業(yè)的投入占總資產(chǎn)比例較高；從企業(yè)性質(zhì)看，非國有企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高。三是受各種因素影響，電子商務(wù)需要網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合進行。受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)支付、社會信用以及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素制約，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息發(fā)布、收集、交流的階段，定單與合同的正式簽定、支付及配送等活動基本上還只能在網(wǎng)下進行。四是多數(shù)企業(yè)有利用互聯(lián)網(wǎng)的愿望，但實際應(yīng)用范圍較小。在被調(diào)查的企業(yè)中，接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)占86.7%，建立網(wǎng)站的企業(yè)占69.1%，開展電子商務(wù)的企業(yè)占21.6%；從事網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)的企業(yè)（有采購額）占4.1%，從事網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)占3.4%.五是企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。案例調(diào)查表明，主要原因在于企業(yè)管理層對電子商務(wù)的認(rèn)識有很大分歧，難以形成統(tǒng)一的思想。六是電子商務(wù)采購比銷售做得好，B2B比B2C做得好。從問卷調(diào)查的638家企業(yè)來看，已經(jīng)通過電子商務(wù)開展采購業(yè)務(wù)的企業(yè)有26家，開展網(wǎng)上銷售的企業(yè)有22家。從案例調(diào)查的11家企業(yè)看，只有聯(lián)華超市開展了B2C業(yè)務(wù)，其他企業(yè)電子商務(wù)主要以B2B模式為主。目前B2C難以開展的主要原因是網(wǎng)絡(luò)用戶的規(guī)模和消費習(xí)慣不到位、第三方物流配送體系尚未形成。
從上述分析不難看出，我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的總體水平還比較低，建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，取得了一定的進展，正在由信息孤島向信息集成跨越，但建立在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)建設(shè)，仍處在嘗試階段。
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