在現代社會，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢和發展優勢。作為工會組織，如何發揮企業文化的能動作用已成為工會從業人員不容回避的話題。大慶油田總醫院集團工會以創新的作法積極參與企業文化建設，走出了一條新路。

　　一、企業文化建設的概念

　?。ㄒ唬┢髽I文化的定義總體上看，文化是一系列習俗、規范和準則的總和，起著導向、規范和推動社會發展的作用。美國學者Schein認為企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和[1].總院集團作為以醫療服務、醫療教育為中心的集團，最顯著的特點就是醫院特色，醫院文化是在對企業文化的直接借鑒基礎上形成的具有鮮明行業色彩的文化。目前國內醫學管理界對醫院文化的概念有多種解釋。大多數專家認為醫院文化是在一定的社會經濟條件下，通過醫院醫療衛生實踐所形成的并為全體醫院職工遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和[2].

　?。ǘ┢髽I文化建設的目的企業文化是構建和諧社會的需要。建立和諧社會的主要任務之一就是堅持以人為本，把廣大人民群眾的根本利益實現好，維護好，發展好。醫院應站在病人的角度提供人性化服務，讓人們看得起病，就是實現了這一理念，醫院應責無旁貸地承擔起這一社會責任。

　　在20世紀70年代，醫學的目的漸由減輕或解除患者病痛向人群健康和為人們的生理、心理、社會等方面提供健康服務[3].患者到醫院就醫，除了需要解除生理上的病痛之外，更需要人文關懷，堅持為病人提供全方位人性化服務，將成為現代醫學發展的必然趨勢。另外，企業文化的主要實施者是廣大醫務人員，建立和諧、積極向上的共同價值觀、行為規范準則，不僅能夠建立和諧的工作氛圍，還能在職工中產生向心力、凝聚力、發展力。

　　二、工會在企業文化建設中的重要作用

　　企業文化的性質決定醫院文化建設是一項具有廣泛群眾基礎的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態和人心向背，直接關系到企業的發展，而群眾性正是工會的基本屬性和特征。這種關系說明，在企業文化建設中工會有不可替代的組織優勢和強大的號召力。

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　　對職工進行政治思想教育和科學文化教育也是企業文化建設的重要內容，也是工會組織的重要任務。而工會組織職工開展的勞動競賽、合理化建議等群眾性經濟技術創新活動，正是實現這一目標的有效途徑；維護職工合法權益是工會的基本職能，這不僅包括維護職工的經濟利益，保障職工的民主權利，也包括維護職工的精神文化需求，只有大力加強企業文化建設，才能不斷滿足職工的精神文化需求。由此可見，企業文化建設與工會工作密切相關，搞好企業文化建設是工會義不容辭的職責。

　　（二）有利于最廣泛地團結職工隊伍

　　工會是工人階級的群眾組織，是職工的“娘家”，因而對職工具有很強的號召力和凝聚力。工會工作的對象和企業文化建設的主體都是職工群眾，工會的社會職能也與企業文化建設的內容有緊密關系。因此，工會在企業文化建設中能夠起到能動作用。

　?。ㄈ┚哂泻霌P主旋律作用

　　抓典型是一種常用的、有效的工作方法，典型抓好了，可以起到“點亮一盞燈，照亮一大片”的作用。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現出的企業精神，陶冶職工的情操，培養職工群體意識和良好的共同習俗和道德風尚。

　　（四）能夠有效地提高職工素質

　　大慶精神、鐵人精神作為總院集團深厚的文化底蘊，也是職工不竭的精神動力，在各種活動中灌輸這一理念，能夠幫助醫護人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。而工會組織職工廣泛開展勞動競賽、合理化建議、革新創新等活動來激發職工的勞動熱情，能夠幫助職工樹立愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會的良好職業道德和職業風尚。

　　三、工會參與企業文化建設的途徑由此可見，工會不但能參與企業文化建設，而且可以在企業文化建設中發揮十分重要的作用。所以，工會應積極主動地將文化活動納入到企業改制過程中，有目標、有步驟、有秩序地參與企業文化建設。

　?。ㄒ唬┮耘嘤髽I精神為基本點

　　參與企業文化建設首先，工會是群眾性組織，是職工的“娘家”，職工群眾愿意把自己的意愿與工會進行溝通。有個這個優勢，工會可以更為直接、更為有利地在職工群眾中培育自己的企業文化。特別是我們基層工會組織，可以通過黑板報、廣播、簡報宣傳刊物、電腦網絡等媒體及時、迅速地宣傳企業文化和企業精神。其次，由于工會組織網絡的廣泛性，可以將企業文化滲透到每一個角落，進入到每一個職工的心中。目前，集團工會共有11個工會委員會，176個工會小組，職工入會率100%.這樣的組織決定了工會開展活動參與的廣泛性。新集團進一步整合后，工會為把集團精神“大慶精神立院、鐵人精神育人”、集團宗旨“救死扶傷、服務社會、構建和諧”等文化理念扎根職工心中，以“建家”為主題，先后組織職工參與了管理局職工羽毛球比賽、英式司諾克臺球賽、市衛生系統職工籃球賽和露天廣場文化廣場演出等，職工參與面廣、效果之好達到歷年最好。在2006年全國醫院院長高層論壇上，全部由職工自行演出的大型文藝演出《走進千萬家》，給與會代表留下深刻印象，歌頌醫療大篷車的詩朗誦、龍南醫院的“好字歌”等全面展示了集團文化建設成績，工會在推動企業文化建設中邁出了實質一步。

　　（二）以提高職工素質為切入點

　　參與企業文化建設職工素質的高低，從一定程度上反映也企業文化建設的深入程度。從現化科學管理來看，企業工會組織所具備的文化角色，可以成為企業文化建設獲得成功的特有優勢。一是工會可以通過職代會對企業的重大決策，包括制定發展規劃，重大措施出臺等進行監督，加大職工參政議政能力。二是工會可以通過開展的民主管理、勞動競賽、技術培訓、合理化建議、小改小革和創新工程及職工喜聞樂見的文體活動等，增強企業文化的有效實踐。三是在“評先樹優”活動中，工會可以把職工中最先進的代表選樹出來，并大力表彰獎勵，把最先進的企業文化代表推上前臺。去年以來，工會為促進職工的政治素質提高、業務素質提高，選派了兩名同志參加了勞動保護干部培訓班，下發了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動通知，與其他職能科室共同開展了崗位練兵、科普講座、禮儀講座、職工技術運動會、“安康杯”安全知識競賽、通訊員培訓班、計算機培訓班等，有力地促進了職工整體素質提高，一年來，集團先后涌現局級以上勞模及先進個人20人次，開展市局級科研項目及新技術68項，在省級期雜志發表論文438篇。

　?。ㄈ┮栽鰪娖髽I凝聚力為著眼點

　　參與企業文化建設企業文化建設要起到凝心聚力作用，這和工會的職能不謀而合。在這一點上，工會有著獨特的方式方法。首先工會在弘揚先進方面，能夠以有效的方式留住人才。如何把原來的人才留住，把外面的人才引進來，不僅需要在體制、機制、環境上有突破，更需重視每個普通職工的作用，工會可以創造一個寬松的環境，使他們感到既能體現自身價值，又能把自己的工作積極性發揮至最佳狀態。其次，工會還可以在凝聚力工程上發揮作用，如積極做好職工上訪接待工作，積極開展扶貧幫困送溫暖活動，切實維護職工的合法權益，及時解決職工的后顧之憂。再次，工會可通過開展各種宣傳教育活動，更新職工觀念，自覺地把聰明才智奉獻給企業。真正實現職工管理從制度管理到自我管理的跨越，切實在服務職工、服務大局中開拓創新。今年春節期間，工會共參加走訪慰問736人，發放金額28萬余元。并召集市區兩級政協人員、留學歸國人員等多次座談會，讓他們感受了集團的關注，并積極為集團發展獻計獻策，去年，集團先后獲得“黑龍江省重合同守信用單位”、“第四屆全國誠信單位”、“管理局宣傳思想企業文化優秀單位”等眾多榮譽。

　?。ㄋ模┮誀I造和諧人文環境為落腳點

　　參與企業文化建設工會組織作為職工與企業管理層溝通和交流的橋梁紐帶，能夠了解每個職工的具體需要，可以通過有效的激勵機制和公平理論，使每個職工將實現個人目標與企業目標有機結合起來，營造一個“創建學習型組織，爭做知識型職工”的濃厚氛圍；工會可以有效暢通領導和職工的交流渠道。工會作為職工的知心朋友，可在第一時間把職工的心聲傳遞給黨政有關部門，使領導及時搭準他們的脈搏，也可以利用座談會、聯誼會等形式讓他們有和領導溝通的機會，使他們在寬松和諧的環境下愉快的工作。去年總院集團把堅持職工代表大會制度作為貫徹《工會法》的重要工作來抓，審議并通過《經營考核辦法》、《招待費使用情況說明》等內容，從機制上為職工創造了公開、公平的氛圍。在推進院務公開工作過程中，對院務公開制度進行調整和完善，涉及職工利益方面的問題等采取多種形式向職工公開，如發展黨員、職稱晉級、獎金分配等，受到國內眾多媒體稱贊和職工歡迎。

　　【參考文獻】

　　[1]Schein，E.H.Organization culture and Leadership：a dynamic view.san fransisco.CA.Jossey-Bass Inc， 1985.

　　[2]李澤平。醫院管理學 醫院文化手冊[M].北京：人民軍醫出版社，2004.

　　[3]盧建敏。醫療服務中的人文關懷與制度創新[J].中華醫院管理雜志，2005，（21）。