什么樣的ERP實(shí)施顧問最緊缺

來源: CIO時(shí)代編輯： 2009/12/21 08:40:20　　字體：大小

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　　ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實(shí)施涉及從庫存、制造到物流、財(cái)務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，而其實(shí)施效果則直接決定整個(gè)系統(tǒng)成敗，業(yè)內(nèi)因此有“三分軟件，七分實(shí)施”的形象說法，由此可見作為一名ERP實(shí)施顧問其作用和責(zé)任是何等巨大。曾有專家以“三分論”形容已實(shí)施的ERP項(xiàng)目為：“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”，鑒于ERP實(shí)施顧問緊缺的客觀現(xiàn)實(shí)，人們不禁發(fā)問，什么樣的ERP實(shí)施顧問才是當(dāng)前最為緊缺的?

　　縱觀當(dāng)前ERP上馬項(xiàng)目成功率偏低和滿意度不高的復(fù)雜成因，其中有兩點(diǎn)被人們反復(fù)分析提及，一是：企業(yè)原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；二是：得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可重視和持續(xù)支持。表面看，這兩點(diǎn)和ERP項(xiàng)目的實(shí)施毫無關(guān)聯(lián)，深層分析起來卻又不然。為什么呢?

　　先自拋開深究的疑問，暫且看看一名合格的ERP實(shí)施顧問所必須具備的能力。共有三點(diǎn)能力描述如下：

　　(1)運(yùn)用所學(xué)知識，合理解釋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動所采用的相關(guān)理論；

　　(2)嫻熟掌握1-2個(gè)主流管理軟件；

　　(3)具備發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)存關(guān)鍵問題，可以提出用管理信息化方案解決問題，并且實(shí)施該方案的。

　　很簡單的三句話，提煉后其實(shí)質(zhì)就是五項(xiàng)核心能力，即：理論功力、技術(shù)水平、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題以及提案的能力、方案實(shí)施的能力。換言之，具備此五項(xiàng)能力即可以成為一名合格的ERP實(shí)施顧問了。現(xiàn)在，與我們此前的問題對應(yīng)起來：

　　首先，數(shù)據(jù)為何不準(zhǔn)確?顯然是企業(yè)需求在ERP系統(tǒng)功能的對應(yīng)實(shí)現(xiàn)方面存在差異，這點(diǎn)在實(shí)施過程中，作為關(guān)鍵問題沒被發(fā)現(xiàn)，以至成為致命后患，不足為奇；其次，領(lǐng)導(dǎo)為何沒有足夠重視支持?解釋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的理論功力不夠，沒能做好“一把手”工程，又按“需求不明，目標(biāo)不清”的方案進(jìn)行實(shí)施，豈有不敗之理！

　　用友管理軟件學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)在三點(diǎn)具體能力的描述之前，更有一句精要概括：“為管理信息化領(lǐng)域培養(yǎng)專業(yè)化、高品質(zhì)、應(yīng)用創(chuàng)新型人才”，專業(yè)化是基礎(chǔ)，高品質(zhì)是保障，應(yīng)用創(chuàng)新是持續(xù)進(jìn)步的不竭動力，結(jié)合我們所提煉五項(xiàng)核心能力，不難做出如下擴(kuò)展性能力描述：

　　一、呈現(xiàn)方面：(1)溝通能力(2)演講能力，(3)答辯能力，(4)寫作能力；

　　二、技術(shù)方面：(1)業(yè)務(wù)專家，(2)需求分析專家；(3)產(chǎn)品專家；(4)技術(shù)專家；

　　三、個(gè)人品質(zhì)方面：(1)細(xì)心；(2)耐心；(3)信心；(4)虛心；(5)勤奮；(6)快速學(xué)習(xí)。

　　惟其基于此，方可造就當(dāng)前ERP項(xiàng)目實(shí)施之中最為緊缺的顧問人才。

責(zé)任編輯：zoe

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