[導讀]嬰童用品行業和服裝行業、分銷零售行業的ERP系統，都存在著品牌、季節、號系、款式等多樣性、多維度的管理難題。上海黃色小鴨運用用友U8 All-in-One實現了嬰童服裝用品行業整個產供銷的敏捷協同運營，建立ERP系統成功應用模式。

　　 PIYO作為臺灣東凌股份有限公司的一個商品品牌名稱。目前其商品已發展文具、禮品、家飾品、陶瓷禮品、絨毛玩具、嬰幼兒用品、美耐皿餐具、袋類等。商品種類多達1，000余種。黃色小鴨在穩步發展、步步為盈的策略下，也開始了一場內部管理升級變革。

　　選擇用友U8 ERP 黃色小鴨飛起來

　　三年前，詹志明加盟黃色小鴨擔負起IT系統建設這個關鍵任務。在此之前，黃色小鴨也一直都在使用IT系統管理產供銷，最早是一家小型的進銷存軟件，后來則升級為并行使用臺灣服裝行業ERP系統和用友的財務系統。

　　2008年5月完成了ERP公司整體培訓后，9月這一品牌ERP產品在黃色小鴨嘎然止步。“系統跑不動了，原因之一，在于業務流程與原有系統的矛盾。”詹志明介紹：黃色小鴨首先要實現對銷售管理部分的信息化。

　　而根據實際情況，黃色小鴨在營銷領域分為兩種模式經營：一是設在各大商場的直營專柜或專賣店；二是依托各地零售商，由黃色小鴨將產品批發給零售商銷售。兩種經營方式采用的管理模式與流程是完全不同的。

　　而后，黃色小鴨開始考察用友U8 ERP管理軟件，在一開始的時候，由于U8與上一家臺灣品牌ERP系統采用的是相同的數據庫和數據管理模式，內部出現過質疑，是否會再次發生“跑不起來”的危險。

　　聽起來這個理由似乎太過簡單，讓人不禁質疑：別的系統就跑不起來？畢竟其他ERP系統也不是吃素的，也都還有著相當的用戶在使用。詹志明詳細解釋了“跑起來”的含義。事實上，黃色小鴨的需求在于它的分銷系統分為專柜零售和批銷業務，這是兩個流程完成不同的作業形式，并不適合放在同程里統一實現。具體來說，黃色小鴨的專柜零售是銷售、核銷、付款這樣一個流程方式；而批銷則一定是款到發貨。用友U8幫助黃色小鴨在分銷系統實現了這兩個不同的流程功能。除此之外，在如何實現折上折、調撥貨等方面，U8的專家也真正了解黃色小鴨的業務需求所在，雙方最終產生共鳴而攜手合作。

　　在后來的部署和使用過程中，詹志明也驚喜地發現，用友不僅在財務上做得好，在ERP的很多細節上也做得很好。這讓詹志明對黃色小鴨的選擇終于是放下心來。

　　為了確保上線成功，在新的ERP選型過程中，詹志明先生和資訊部經理徐斌采取了獨特性的“集體智慧”方式。拉上公司各個部門的主管和核心人員與管理軟件企業的高級顧問開會，大家共同討論問題。

　　“用友派來的顧問也是一位行業領域專家，而我們公司內部的各個部門高管也都是從業8-10年以上的，經驗豐富。”詹志明先生介紹：“一位用友分銷領域的高級顧問，最令其記憶猶新，一整個下午，黃色小鴨各個銷售領域的‘大拿’不斷向這位資深顧問提出各種問題，他都給予了精彩和專業的回答。”

　　黃色小鴨擁有2000多件產品，對于產品和區域的劃分，雙方都進行了精密地分析和論證，對此，用友體現了全面的專業精神，不但理順了生產、銷售等業務環節，還規范了公司內部管理，從整體上增強了公司的內控能力。

　　一把手牽頭為用友U8 ERP實施保駕護航

　　ERP、財務、BI、HR、OA，在詹志明的腦海里，黃色小鴨ERP實施的路線圖非常清晰，只須一步一個腳印走穩當。選擇ERP作為實施的第一步，毫無疑問是由黃色小鴨的行業性質所決定。但詹志明在此基礎上，又多了一層考慮：正因其行業的性質，公司里熟悉電腦、有IT基礎的人員非常有限，如果一開始就普及OA這種全員參與的系統，效果必定適得其反。

　　而黃色小鴨的ERP實施其實也是細分步驟的。原來的服裝行業ERP留下很好的數據基礎，因此黃色小鴨最早通過分銷系統導入U8，隨后是生產系統，共花8個月完成實施。緊接著，進入各專柜POS系統部署階段，從去年第4季度開始局部試點POS機，于2010年5月底完成145家POS機的部署工作。所有門店所用POS機都是使用3G無線傳輸。

　　從一開始，詹志明就談到信息化建設最好是一體化。當然，這是基于黃色小鴨的企業規模和上市需求而得出的經驗，并非放之四海皆準，但對類似環境的類似企業是很有借鑒意義的。黃色小鴨所在的上海閔行區萬源路是一個臺資企業扎堆的地方，在黃色小鴨的不遠處就能看到童裝品牌長春藤和女裝品牌法文箱子。

　　詹志明認為，作為嬰童用品的ERP系統，和服裝行業、乃至零售流通業的ERP系統并無不同，都存在著品牌、季節、號系、色系、材質、款式等多樣性、多維度的管理難題。而黃色小鴨由于其產品的多樣性，既包括棉織品也包括各類用品，因此其ERP系統的特點在于輔料的控制。從拉鏈、扣子到形形色色的小部件，輔料的種類繁多，如何能夠有效地進行控管，適時地降低庫存，在整個生產系統中變得非常關鍵。

　　黃色小鴨是通過以銷定產來解決這一問題的。每年，黃色小鴨會有兩次訂貨會，通過訂貨會預測市場動向并獲取訂單，以此作為制訂生產計劃、采購計劃和營銷策略的依據。同時，全國各辦事處及門店的要貨信息集中統一到總部進行匯總，通過分銷系統向生產系統下達采購指令。黃色小鴨還通過自建物流中心，進一步加強庫存管控，提升效率。

　　在這么短的時間里完成從分銷到生產再到POS機的這樣一個ERP系統部署，黃色小鴨的信息化部門卻只有IT副經理徐斌帶隊的5名員工。詹志明則分享了他的經驗：從系統選型開始，黃色小鴨就讓所有部門的主管都參與進來。過去，很多公司在發展信息化時都認為這應該是屬于IT部門的工作。但是，在黃色小鴨，信息化建設是由IT部門來負責，但是所有的部門主管都要參與。因此，覺得用哪一個ERP系統時，并不是董事長、總經理或者是IT部門的決策，而是讓所有參與的部門主管最后選定的ERP提供商。因此，在黃色小鴨的ERP推廣使用過程中，基本上是沒有遇到阻力。

　　借用友U8 ERP實現一體化經營 企業走上幸福之道

　　黃色小鴨，幸福全家。這是黃色小鴨的廣告語。那什么能夠幸福黃色小鴨呢？答案中至少有一個是：信息化。正如詹志明所說，目前用友U8發布的All-in-One（全面信息化）產品，是當前企業需求的方向之一。

　　從黃色小鴨的整個的業務流程可以看出，黃色小鴨實現了嬰童服裝用品行業整個產供銷的敏捷協同運營。

　　首先，黃色小鴨的產、供、銷緊密結合高度協同。其次，黃色小鴨的財務業務高度一體化管理。通過業務系統與財務系統的無縫集成，將業務數據直接轉換為財務憑證，減少人為干預及出錯幾率。此外，黃色小鴨掌控渠道，決勝終端。通過分銷零售系統實時掌握遍布全國的辦事機構及門店的經營及庫存情況，隨時掌握市場和客戶的變化。實現了動態的、可視化的庫存管理。為合理調配庫存、快速擴張終端提供可靠數據支持。使每月5日看財報成為可能，為將來上市審計打下基礎。

　　為了準確把握市場需求，有效降低運營風險，企業采用訂貨會形式來預測市場動向并獲取訂單，以此作為制訂生產計劃、采購計劃和營銷策略的依據。訂貨會也是進行市場開拓、品牌宣貫和維護客戶關系的重要場合。

　　黃色小鴨通過用友U8實現“集中采購、以銷定產”。全國辦事處及門店的要貨信息統一在總部進行匯總，通過分銷系統向生產系統下達采購指令，采購訂單在生產系統自動生成銷售訂單，如商品可用量滿足，直接參考銷售訂單發貨并協同生成分銷系統的采購入庫單，如商品可用量不足，按照商品類別的不同進行生產或委外生產，在入庫后自動觸發發貨動作并協同生成分銷系統的采購入庫單。

　　黃色小鴨通過用友U8實現“業務與財務一體化集成”。用友ERP-網絡分銷管理軟件系統提供了分銷轉賬工具作為與財務管理系統的接口，通過轉賬工具，用戶可以定期進行財務記賬處理，將在網絡分銷中存儲的各種業務單據轉化為財務管理總賬系統中的憑證單據，同時在財務系統中也可以聯查生成憑證的對應業務單據。

　　作為嬰童服裝用品行業的知名企業，上海黃色小鴨貿易有限公司實現了從產品設計、生產、分銷、零售的完整產業鏈運營管理，通過U8 All-in-One企業全面信息化解決方案解決了嬰童服裝用品行業的管理難點，實現了“黃色小鴨”的設計、生產、分銷、零售以及企業財務、人力資源的全面信息化管理。