你好，出現這種情況一般是你安裝的辦公軟件版本太低了，解決的話三種方式，第一，升級你的辦公軟件，第二，讓用高版本制作了文件的人保存時選擇類型，在類型中選擇底版本然后保存，第三，網上下載個轉換兼容器！