課上老師說這個(gè)解釋和我們學(xué)的這些內(nèi)容介紹是矛盾的

而且標(biāo)桿法是選擇理論的標(biāo)準(zhǔn)，為啥不選20呢？競爭對手是可以選，但是不是必須選

20是理論上的標(biāo)準(zhǔn)，不一定能達(dá)到，但是可以通過管理無限趨近，

同學(xué)您好，標(biāo)桿法的定義就是與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)對比。這里的競爭對手是指比較優(yōu)秀的競爭對手。您說的無限趨近不無道理。但是企業(yè)的員工希望的是一種現(xiàn)實(shí)的，可量化的，能實(shí)現(xiàn)的績效考核指標(biāo)。一個(gè)理論的標(biāo)準(zhǔn)容易造成士氣渙散和人員流動過大。

標(biāo)桿法不是要和最好的比嘛和最佳實(shí)踐比呀競爭對手不一定是最好的呀，感覺我有點(diǎn)鉆牛角尖了可是我還是想不通

定義：基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）就是將本企業(yè)各項(xiàng)活動與從事該項(xiàng)活動最佳者進(jìn)行比較，從而提出行動方法，以彌補(bǔ)自身的不足。 你的考慮沒有錯(cuò)，但是要注意標(biāo)桿企業(yè)是行業(yè)里比較好的企業(yè)，換個(gè)角度而言，能做標(biāo)桿的，肯定是比你優(yōu)秀的企業(yè)。理論的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)的頂級企業(yè)都沒有達(dá)到。您憑什么要求您的員工達(dá)到。所以現(xiàn)階段最重要的的是跟隨戰(zhàn)略，等真的到達(dá)獨(dú)孤求敗的境界。再拿自己跟理論值比較。