課上老師說這個解釋和我們學的這些內容介紹是矛盾的

而且標桿法是選擇理論的標準，為啥不選20呢？競爭對手是可以選，但是不是必須選

20是理論上的標準，不一定能達到，但是可以通過管理無限趨近，

同學您好，標桿法的定義就是與競爭對手的產品和服務對比。這里的競爭對手是指比較優秀的競爭對手。您說的無限趨近不無道理。但是企業的員工希望的是一種現實的，可量化的，能實現的績效考核指標。一個理論的標準容易造成士氣渙散和人員流動過大。

標桿法不是要和最好的比嘛和最佳實踐比呀競爭對手不一定是最好的呀，感覺我有點鉆牛角尖了可是我還是想不通

定義：基準化分析法（benchmarking）就是將本企業各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足。 你的考慮沒有錯，但是要注意標桿企業是行業里比較好的企業，換個角度而言，能做標桿的，肯定是比你優秀的企業。理論的標準，行業內的頂級企業都沒有達到。您憑什么要求您的員工達到。所以現階段最重要的的是跟隨戰略，等真的到達獨孤求敗的境界。再拿自己跟理論值比較。