1. 若身份證類型非大陸居民身份證的，系統暫作認驗證失敗處理，納稅人可持相關資料前往辦稅服務廳辦理實名認證； 2. 若由于系統原因無法完成正常采集認證的，納稅人可持相關資料前往辦稅服務廳辦理實名認證； 3. 辦稅服務廳采集需攜帶資料如下： 1）稅務登記證件(或加載統一社會信用代碼的登記證照) 2）辦稅人員是法定代表人的，攜帶本人身份證件原件； 3）辦稅人員是財務負責人、辦稅員或被授權的其他人員的，攜帶本人身份證件原件、《授權委托書》原件(網廳-辦稅人員-標題下有下載)； 4）辦稅人員是稅務代理人的，攜帶本人身份證件原件、《授權委托書》原件(網廳-辦稅人員-標題下有下載)、稅務代理協議(合同)原件。