《跨境應(yīng)稅行為適用增值稅零稅率和免稅政策的規(guī)定》(財(cái)稅[2016]36號(hào)文附件4)第一條規(guī)定，中華人民共和國(guó)境內(nèi)(以下稱境內(nèi))的單位和個(gè)人銷售的下列服務(wù)和無(wú)形資產(chǎn)，適用增值稅零稅率：...(三)向境外單位提供的完全在境外消費(fèi)的下列服務(wù)： 　　... 　　8.業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)。 　　9.離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。 　　離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，包括信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、技術(shù)性知識(shí)流程外包服務(wù)(KPO)，其所涉及的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)，按照《銷售服務(wù)、無(wú)形資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)注釋》相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行。 　　因此，滿足上述規(guī)定的，可以適用零稅率。