同學， ?信用“5C”分析法就是通過“5C”系統來分析顧客的信用標準，“5C”系統是評估顧客信用品質的五個方面：品質、能力、資本、抵押和條件。 ? ? （1）品質（Character）。 ? ? 品質是指顧客努力履行其償債義務的可能性，是評估顧客信用品質的首要因素。因為每一筆信用交易都隱含了顧客對公司的付款承諾，如果顧客沒有付款的誠意，則公司該筆應收賬款的風險勢必加大。因而，品質直接決定了應收賬款的回收速度和回收數額。 ? ? （2）能力（Capacity）。 ? ? 能力是指顧客的償債能力，即其流動資產的數量和質量以及與流動負債的比例。顧客的流動資產越多，其轉換為現金從而支付款項的能力越強。同時，還應注意顧客流動資產的質量，看是否存在存貨過多、過時或質量下降，影響其變現能力和支付能力的情況。 ? ? （3）資本（Capital）。 ? ? 資本是指顧客的財務實力和財務狀況，表明顧客可能償還債務的背景，如負債比率、流動比率、速動比率、有形資產凈值等財務指標。 ? ? （4）抵押（Collateral）。 ? ? ?抵押是指顧客拒付款項或無力支付款項時能被用作抵押的資產。這對于不知底細或對信用狀況有爭議的顧客尤為重要。一旦收不到這些顧客的款項，便以抵押品抵補。如果這些顧客能夠提供足夠的抵押，就可以考慮向他們提供相應的信用。 ? ? （5）條件（Condition）。 ? ? ?條件指可能影響顧客付款能力的經濟環境。比如，萬一出現經濟不景氣，會對顧客的付款產生什么影響，顧客會如何做等等，這需要了解顧客在過去困難時期的付款歷史。