這個問題比較復雜，不是少數情況，因此需要采取有效措施解決。 首先，離職人員應提供有關身份信息，以便登記其個稅繳納情況。但是，如果離職人員拒絕提供身份信息，那么可以采取其他措施解決這一問題。一種可行的建議是，企業可聯系當地稅務機關，由稅務機關提供必要的幫助和協助，以收集離職人員的身份信息，如：出具身份證等，以便企業進行個稅申報。 此外，為了防止出現類似情況，企業應采取以下措施： 1、建立完善的人事檔案管理制度，嚴格按照規定建立員工入職、離職時間以及個稅相關資料，及時跟進登記。 2、實行職工入職實名登記制度，嚴格完善員工的身份證和入職信息登記。 3、定期審核管理，每月審核一次離職員工個稅登記情況，定期了解離職員工的個稅繳納情況，對缺失的資料及時補充和完善。 拓展： 社會保險及社會救助的相關知識：社會保險主要以保障貧困家庭和弱勢群體的生活待遇為目標，主要通過養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和社會救助等形式，為公民提供最基本的保障。而社會救助，是指政府為社會弱勢群體提供的幫助。包括政府為貧困家庭提供的基本生活補助，以及政府為無固定住所、無家可歸的流動人口提供的幫助等。