首先，應當先憑借預收賬款賬戶準備一條“預收賬款余額”分錄,其借方金額等于原有的預收賬款余額，貸方金額則等于索賠金額；其次，應當憑借現金賬戶準備一條“現金退貨”分錄，其借方金額等于索賠金額，貸方金額則等于預收賬款余額；最后，應當憑借預收賬款賬戶準備一條“預收賬款余額”分錄，其借方金額等于索賠金額，貸方金額則等于原有預收賬款余額與索賠金額的差額。 這樣，就可以完成退還以前多收取的預收賬款的分錄對應的記賬操作了。 拓展知識： 預收賬款是企業收到貨款未實際做出交易前先收取客戶款項但尚未提供服務或商品，經核算后存入應收賬款的賬戶中，是企業預先接收的收入。預收賬款的準確管理對企業的財務報表的準確性和準確性具有至關重要的作用。因此，要對預收賬款進行準確的記賬操作。