新手學(xué)習(xí)出納的首先要明確的是，出納工作是一項財務(wù)管理活動，它的本質(zhì)是銀行業(yè)務(wù)的集中處理和管理活動，主要從事零售銀行業(yè)務(wù)，如現(xiàn)金支票支付、有價票據(jù)兌換、存款取款以及和外匯等有關(guān)的業(yè)務(wù)活動。 其次，出納應(yīng)當(dāng)掌握的知識有：1、 國家的貨幣制度、金融管理制度、銀行業(yè)務(wù)規(guī)則及政策；2、銀行個人及對公業(yè)務(wù)操作技能；3、金融市場及流動性操作技術(shù)；4、銀行財務(wù)會計知識；5、網(wǎng)絡(luò)操作方面的知識及技能；6、財務(wù)報表分析等。 此外，學(xué)習(xí)出納也需要一定的實踐經(jīng)驗，可以做一些具體操作來加深對出納知識和技能的理解，如銷賬支付、現(xiàn)金收付、賬戶調(diào)節(jié)、收回以及報表等操作。拓展知識：出納除了要掌握銀行的業(yè)務(wù)規(guī)則、財務(wù)會計知識，還需要豐富的文化素養(yǎng)和具備較強(qiáng)的溝通能力，畢竟出納要不斷跟客戶打交道，需要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。