關于反結帳，準確來說，應該是反操作結帳，是指在結帳后將涉及的金額原路反結，即讓支付方退還消費者的金額，使雙方的金額賬戶歸零。 反結帳主要是為了處理客戶在購物中發生的差錯，有時會出錯，這時候就需要反結帳來解決這些問題。若客戶在支付后發現購買的商品不滿意，或者支付的錢不正確，或者商品丟失或沒有按照規定準時發貨，此時可以申請反結帳，將支付的金額原路退回客戶賬戶，以達到解決問題的目的。 反結帳這一概念，體現著現代商家和消費者之間相互信任的文化.拓展知識：現代生活中，大多數消費行為都是以結帳模式出現，結帳就是用戶付款后結束了本次消費行為，反結帳就是在交易完成后，將消費者的錢原路返回，讓雙方金額賬戶歸零，以體現商家和消費者之間的信任關系.