（1）用算術平均法預測5月份的銷售量：根據1-4月份的實際銷售量，5月份的銷售量可以用算術平均法預測為7,750件。 （2）用高低點法進行成本的分解：根據1-4月份的總成本，采用高低點法進行分解，1-4月份每月的成本如下： 1月份：115,000元； 2月份：103,000元； 3月份：178,000元； 4月份：168,000元。 （3）用指數平滑法預測5月份的銷售量：用指數平滑法（平滑系數為0.3，4月份銷量預測數為8,500件），5月份的銷售量可以預測為： P5=αY4+(1-α)P4 =0.3*10,000+0.7*8,500=9,150件。 拓展知識： 指數平滑法是一種用于處理季節性和趨勢的平滑技術。它可以彌補算術平均和高低點法的不足，用于估計歷史數據中未來的發展趨勢。指數平滑法需要大量的歷史數據，能夠根據時間序列數據的特點構建出更合理的預測模型，以便進行更精準的預測。 應用案例： 指數平滑法在市場營銷領域中廣泛應用，可以有效地幫助企業預測市場需求。例如，某公司生產一種新產品，希望通過指數平滑法預測未來的市場需求量。可以先根據該公司過去的銷售數據擬合出一個指數平滑模型，然后根據該模型進行未來銷售量的預測，從而有效地控制生產和銷售，從而提高企業效益。