老師，您好。根據海關有關規定，從境外出口貨物，付款人和收貨人必須是同一個實體才能夠獲得出口退稅。如果付款人不是收貨人，而是香港的代理，則出口退稅申請將會受到影響。 為了解決這種情況，可以考慮采取的措施有：首先，應盡可能使得付款人和收貨人為同一實體；其次，如果付款人必須使用香港代理付款，香港代理可以與我們公司簽訂合同、境外客戶也可以簽訂合同，以此作為企業間的合同關系證明來申請出口退稅；最后，可以考慮向客戶收取收貨費，并以此作為客戶對貨物驗收的證明。 以上方法，可以解決付款人與收貨人不同的情況，從而獲取出口退稅。 拓展： 境外出口貨物開出的發票，在申請出口退稅時要被海關注意審核，發票上的信息應該與報關單信息保持一致，否則海關可能會拒絕申請退稅。因此，海關出口退稅的要求和實務操作，是必須遵守的規定，也是業務操作中必不可少的環節。