這種情況可以采取多種處理措施，首先要考慮客戶支付定金的用途，如果客戶是為了購買某個商品的話，定金可以作為商品的“定價條件”，也可以作為客戶“合同”的一部分，在客戶不付尾款并且不要貨的情況下，應當采取相應的措施收回定金，這可能需要以法律手段（例如發起仲裁或起草合同）來進行。 拓展知識：在企業中，定金是指企業收取因確認交易而將商品或服務出售給某個客戶的押金，它一般是客戶在簽訂合同時和企業約定的，定金是客戶購買商品和服務的保證（表示客戶的承諾向企業支付整筆貨款），客戶可以選擇不付款而不交付貨物，但是它也可以作為商品價格的一種結算方式，其相對于全額付款的優勢在于它可以幫助企業減輕工作量、提高工作效率。