商家退款普通發票需要開具紅字發票，紅字發票主要是如下原因： 1、普通發票是向客戶收取商品費用時開具的，但客戶退款后，普通發票就不能再使用，只能開紅字發票，可以作為收入的減少證據。 2、紅字發票是一種特殊的發票，僅用于退貨收入減少，無法用于再次收入。因此，商家退款普通發票必須開具紅字發票 舉個例子：假設某商家進貨價格1000元，向客戶收取1200元，開具正常發票，客戶又要求退款200元，則商家要開具紅字發票，將金額調整至1000元。