在計算毛利和營業利潤時，應該減去退貨成本，因為退貨代表著成本的減少。毛利=（銷售額-成本）-（退貨銷售額-退貨成本），營業利潤=毛利-其他費用（如管理費用、利息支出等）。拓展：企業可以利用合理的銷售價格和退貨政策，提高銷售收入，降低成本，以達到獲得營業利潤的目的。