MBO（目標管理法）是一種綜合性的績效管理方法，由美國著名管理學大師彼得·德魯克在其《管理的實踐》一書中首次提出。這種方法以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業績。 MBO的主要步驟包括： 1.確定工作職責范圍：明確每個員工或部門的工作職責，以便在設定目標時能夠有針對性地確定具體任務。 2.確定具體的目標值：根據組織戰略和業務需求，結合員工或部門的工作職責，設定具體的、可衡量的目標值。 3.審閱確定目標：與員工或部門共同審閱和討論設定的目標，確保目標具有現實性和可達成性，并達成共識。 4.實施目標：根據設定的目標值，制定具體的實施計劃和行動方案，并按照時間表執行。 5.小結：定期進行目標小結，評估目標的完成情況，及時調整行動方案，確保目標的順利實現。 6.考核及后續措施：根據目標完成情況對員工或部門進行考核，給予相應的獎勵或懲罰，同時為未來的工作提供參考。 MBO的優點包括： 1.推行過程沒有太多限制，簡化各項管理，各環節各部門都能運用； 2.員工容易理解接受度高，實施比較容易； 3.指標設置時可以根據過去運營經驗來確定，較為簡單； 4.容易在企業進行宣貫，而且也容易在企業里堅持下來，能夠推動企業文化的塑造； 5.目標管理強調的是團隊目標與績效，有利于建設團隊，建立團隊文化； 6.明確的目標有利于執行，利于保障企業戰略任務的完成； 7.符合中國人的行為模式。 然而，MBO也存在一些局限性： 1.對于一些文化素質相對較低、山頭主義比較嚴重的企業，可能會對企業文化建設產生不良影響； 2.在確定目標時可能存在主觀性，導致目標不夠客觀或難以衡量。 因此，在實施MBO時，需要結合企業實際情況考慮其適用性和局限性，并采取相應的措施來克服潛在的問題。